Дипломная работа в Германии:

Моей финишной прямой в Германии стало написание дипломной работы. Сейчас по порядку: с чего все начиналось, как писалось, и что было потом.

Началось все с выбора темы диплома. Здесь долго думать не пришлось, так как в Беларуси я училась на логиста и проходила логистику в Германии, тема диплома определилась сама собой.

Здесь мы сами выбираем, у кого писать диплом. Руководителей должно быть двое, поэтому мы пишем преподавателям письмо с примерным содержанием работы и просьбой быть руководителем. Дальше ждём ответа.

Как только получено согласие преподавателей, с главным руководителем решаются вопросы о точной теме, содержании и когда будут происходить встречи для обсуждения работы. У меня встречи с руководителем были раз в две недели.

У кого-то написание диплома может быть самостоятельной работой с окончательной корректировкой преподавателя. В моей работе было много расчетов, да ещё и на немецком языке, поэтому помощь руководителя была просто жизненно необходима. :)

Когда готово 30-40 %, можно подавать заявление о написании дипломной работы в деканат. Там проверяется наличие всех оценок и нет ли несданных предметов (здесь пересдачи откладываются на следующий семестр или на год), и, если все в порядке, позже присылается письмо с подтверждением заявки. С этого момента даётся три месяца на написание работы.

Я с работой управилась примерно за полтора или два месяца. При этом с переводом профессиональной лексики и расчетами мне помогал мой руководитель, за что я ему бесконечно благодарна.

Когда работа написана, начинается самое настоящее веселье. Работу нужно сдать на прошивку. При этом как в Беларуси ленточками самостоятельно не прошьёшь, здесь речь идёт о самой настоящей книжной прошивке, немецкая страсть к качеству даёт о себе знать :)

По правилам университета должно быть сделано два прошитых экземпляра А4 (по одному для каждого руководителя), один экземпляр А5 для библиотечного архива и два диска с работой – один главному руководителю (по необходимости) и один в библиотеку.

После этого экземпляры А4 нужно подписать, отнести в деканат, где их регистрируют.

Работу читают оба руководителя и ставят оценки. Средняя выставляется на твоей личной странице.

Как только оценка появляется в системе, можно подавать заявление на эксматрикуляцию (выпуск из университета). С заявлением о выпуске нужно сначала подойти в библиотеку. Там выдаётся учетный документ, где указываются основные данные по дипломной работе и открывается/закрывается доступ к чтению другим студентам.

В библиотеке также проверяют, нет ли задолженностей или штрафов по книгам, ты сдаёшь им экземпляр А5 своей работы и диск, на заявлении ставят печать и подпись, затем с этим заявлением идёшь “отчисляться”. Дальше дело за получением диплома и выпускным.

Если кратко о процессе написания работы – это было относительно легко и иногда даже приятно, местами стыдно (особенно по части перевода :) ).

Но в целом бояться абсолютно нечего, защиты с комиссией и государственных экзаменов как у нас здесь нет, студенты программы пишут работу, сдают её и на этом всё. При этом у немецких студентов защита есть.

Выпускной в Германии: что это и с чем его едят, а также что было дальше.

После сдачи диплома выпускного мы ждали долго – целых 2,5 месяца. Но тем, кто сдал диплом позже, так долго ждать не пришлось.
Выпускные здесь проводят два раза в год – в середине мая и в октябре. Это потому, что здесь можно начинать обучение либо с октября, либо с марта. Мы начинали в октябре, поэтому заветные шапочки получили в мае. Вместе с нами университет в зимнем семестре закончило 1013 студентов, из них на выпускной пришли 220.
А теперь расскажу, как это было:

Церемония вручения была в местной церкви (см. фото), сначала проходила торжественная часть с вступительной речью настоятеля церкви, ректора и приглашённых гостей

Выпускной проходит сразу для всего университета, только выпускников в зале было 220 человек.

Началом вступительной части стало приветствие профессорского состава.

Первым с вступительной речью выступил настоятель церкви Арндт Зандер. Он сердечно поприветствовал выпускников и гостей в его церкви и настроил всех на атмосферу выпускного: „Мы хотим предложить Вам сегодня подходящую атмосферу и создать день, который Вы будете охотно вспоминать всегда“.

Затем ведущая, Доктор Рамона Куше, руководитель проректората по развитию университета, объявила церемонию выпускного открытой и передала слово ректору университета, Доктору Людвигу Хильмеру. Он искренне радовался этому событию: «С сегодняшнего дня Вы – представители Высшей школы Миттвайда, и сегодня Вы выпускаетесь уже не такими, какими Вы сюда пришли. Вы изменились здесь и стали образованными персонами. Вы и Ваши самые близкие и любимые должны отпраздновать это». В 14:27 мы услышали из его уст заветное: «Мы отпускаем Вас! Всего самого хорошего!»

После этого с поздравительной речью выступил Маркус Хёрвик, бывший директор медиа и коммуникаций футбольного клуба «Бавария Мюнхен». Он похвалил нас за то, чего мы достигли, но также посоветовал сохранять нашу амбициозность: «Будь то в спорте или в трудовой жизни: Усердие, воля и боевая установка поможет Вам достигнуть всего. Сегодня Вы все победители. Наслаждайтесь Вашим успехом, но и не стойте на месте. Только тот, кто любознателен, становится лучше». Также он не упустил возможности дать нам «спортивный» совет: «Мы в «Баварии» всегда стремимся работать так, чтобы другие говорили «Но так ведь не бывает!». А теперь я хочу посоветовать так же работать и Вам!»

Затем к алтарю вызывались преподаватели факультетов, которые награждали и поздравляли нас. Имена студентов называли четверками (чтобы не создавалось толпы). Нам вручали долгожданную папку с дипломом, дарили университетскую булавку и в завершении надевали шапочку выпускника.

В завершении под громкие аплодисменты мы прошли по красной дорожке к выходу. Ощущения непередаваемые! Переполняли и радость, и грусть, и гордость, все смешивалось в один большой приятный поток эмоций. Не верилось, что это наконец-то произошло.

Завершением выпускного стала фотосессия около главного корпуса. Символом нашего выпуска стало традиционное подбрасывание шапочек, которое означает: «Мы свободны! Мы это сделали!».

P.S. …А после еще двух месяцев мы получили и сам диплом

                                                                                    Анастасия Климко

Факультет маркетинга и логистики готовит не только высококвалифицированных маркетологов, но еще и прекрасных специалистов в области логистики. Может мы и не сверхдержава, но умеем успешно пользоваться своим стратегически выгодным географическим положением, о чем свидетельствует быстро растущая сфера транспортной логистики. Сегодня мы познакомимся со студентами ФМк, которые успешно себя реализовали в крупной международной транспортной компании “R Group”: Фокин Иван – специалист Отдела импорта, Козлова Наталья – специалист Отдела негабаритных перевозок и Рыбинский Александр – специалист Отдела рефрижераторных перевозок.

Начало красивой истории

Иван Фокин
Отдел импорта, опыт работы – 4 года

– Здравствуй Иван, расскажи пожалуйста про поступление на ФМк, что тебе больше всего запомнилось в студенческой жизни?

– Здравствуй. Сразу скажу, что университет я выбирал по факту сдачи экзаменов: математика, немецкий и русский. Было много вариантов для поступления: МГЛУ, БГУ, БНТУ. Но слышал хорошие отзывы касательно трудоустройства именно после окончания Факультета маркетинга и логистики БГЭУ, это окончательно определило выбор места учебы. Самое яркое воспоминание из студенческой жизни – спорт, я играл в мини-футбол и выступал за ФМк. Наша команда 2 года из 5 занимала первое место среди факультетов БГЭУ. Сейчас, кстати, я играю за сборную нашей компании по футболу. Сейчас с улыбкой вспоминаю медиум, выпускной и День рождения факультета.  Еще очень доволен тем, что в процессе обучения выучил французский язык в дополнение к немецкому и английскому, которые знал до этого.

– А как сложилась карьера после окончания учебы? Действительно ли было легко найти работу?

– До R Group я много чего перепробовал: работал в магазине «Музыка», в бизнес-школе ИПМ, Colgate, Palmolive. Также занимался «живыми» продажами, а на предпоследней работе – складской логистикой. После устроился в “R Group” и успешно работаю в отделе импорта уже около 4 лет. Работа нравится, потому что каждый день узнаешь что-то новое. Я занимаюсь организацией перевозок, составлением графиков отгрузок, моделированием загрузки внутри транспортного средства. У нас приятный коллектив, если возникают трудности, то всегда помогут более опытные сотрудники.

Учеба на ФМк однозначно сыграла ключевую роль в карьере, однако без самостоятельного личного и профессионального развития далеко не уйдешь. Поэтому всем советую развиваться и обязательно учить языки, потому что язык – это большое преимущество при приеме на работу. Из языков порекомендую немецкий и французский. Английский – это базовый, есть у многих, а владение этими языками – редкость. Ведь шанс на развитие и демонстрацию своих способностей есть у каждого. Главное – прикладывать усилия, показать, что ты можешь и доказать это самому себе.

Интересная экономика + Другие дисциплины

Наталья Козлова
Отдел негабаритных перевозок, опыт  работы – 1,5 года

– Наташа, а с чего началась твое знакомство с ФМк и будущей карьерой?

– При поступлении я ориентировалась не на конкретный вуз, а выбирала в первую очередь специальность. Хотелось что-то близкое к экономике, но не к «сухой» экономике. “Логистика” на тот момент была новым, быстро развивающимся и очень популярным среди студентов направлением. В добавок она как раз совмещает в себе и экономику, и другие дисциплины, поэтому я решила поступать на ФМк в БГЭУ, поскольку здесь высокий уровень подготовки специалистов. Честно говоря, изначально у меня не было четкого понимания специальности и будущей профессии, оно пришло в процессе обучения.

Сейчас я понимаю, что не ошиблась в своём выборе и довольна образованием, которое получила. Возможно, некоторые теоретические материалы пригодились в работе не в полной мере, однако они тем не менее сделали меня специалистом, который может на их основе учиться и развиваться дальше. Ведь всегда чувствуется, что человек с высшим образованием во многом отличается по мышлению от человека, который этого образования не имеет.

С первого взгляда и надолго

– Компания “R Group” – это твое первое место работы после университета?

– Да, верно. Когда я искала работу, то обратила внимание на “R Group” по совету знакомого. Мы говорили о логистике, и он рассказал, что его друг работает здесь водителем. Получила очень хорошие отзывы о компании и достойных условиях труда. После нашла компанию в интернете, у них была актуальная вакансия, я заинтересовалась работой и позвонила. Меня зацепило общение, подход к человеку. Мне настолько понравилась атмосфера на собеседовании и перспективы, что после этого я даже не думала искать другие места трудоустройства. Я ждала решения и не представляла, что буду делать, если что-то пойдёт не так, потому что хотела попасть именно сюда. Я очень рада, что работаю в компании с большими возможностями и хорошим отношением к своей команде.

– Ты работаешь в компании уже около 1,5 лет. Скажи оправдались твои первоначальные ожидания?

– Конечно. Приятно, что компания развивается, идет в ногу со временем, люди здесь, действительно, хотят расти. Иногда я слышу, что многие выпускники, когда выходят на работу после университета, скучают на своих позициях. Ребятам хочется вкладываться в работу, но в их компании это никому не нужно. А в “R Group” это приветствуется, любые твои идеи поощряются. Ведь логистика – это динамичная, постоянно меняющаяся сфера, здесь свои законы и правила, которые выучить за месяц невозможно, надо каждый день работать, придумывать и предлагать что-то новое. В такой работе учишься быстро реагировать на изменения, оперативно решать проблемы. Например, если поступает запрос на перевозку по новому направлению, тебе никто не скажет: «Нет, мы не повезем». Хочешь – прорабатывай, занимайся этим самостоятельно, тебя всегда поддержат руководители и коллеги, дадут совет, как поступить или на что обратить внимание.

Возможности без пределов

– Какие планы на следующие 5 лет?

– Хочется максимально улучшать свой результат. Работа этого требует, ты не можешь сидеть на одном месте. Работать качественно, открывать новые направления, помогать компании развиваться и идти вперед вместе с коллегами. Ведь в нашей сфере все очень быстро меняется. Например, когда я пришла, у нас не было каких-то отделов в структуре компании или некоторых типов техники, которые есть сегодня. Компания динамично развивается и хочется этому способствовать, тем более для этого есть все возможности.

Придя к нам на стажировку, новый сотрудник может попробовать себя в разных отделах. Потом на основании полученных результатов специалисту могут сделать наиболее подходящее предложение. Есть такая фраза: проще нанять Человека и сделать из него опытного сотрудника, чем нанять опытного сотрудника и сделать из него Человека. Однако не каждый может выдержать работу в нашей сфере. Самое главное – желание. Если ты готов вкладывать свои силы – тебе будут рады.

Практичный вариант

Александр Рыбинский
Отдел рефрижераторных перевозок, опыт работы – 1,8 года

– Саша, расскажи про свое первое впечатление от БГЭУ?

– Ещё в классе 10 передо мной стоял выбор, куда податься. У меня хорошо шли все предметы. Думал связать жизнь с биологией, но в плане карьерного роста это не выигрышная специальность, поэтому начал рассматривать более практичные варианты. Сходил в БГЭУ на Дверь открытых дверей и один преподаватель после презентации в актовом зале собрал абитуриентов (а у меня тогда был в запасе год), рассказал про логистику и где работают выпускники, поводил по университету. В основном, он говорил, что к 3-4 курсу многие уже находят место работы: кто-то уходит в транспортную сферу, кто-то работает в закупках, а кто-то в распределительной логистике – устраивается в торговые сети. То есть выпускники шли в разные сферы. Меня привлекло то, что распределение не проходит в принудительном порядке, а ты сам приносишь заявку с того места, куда хочешь пойти на работу. Наш деканат поощрял, когда студенты самостоятельно находили хорошие места.

По итогу, могу сказать, что теоретическая база, полученная в университете, значительно отличается от практики. Во многом обучение зависит от преподавателя: были теоретики и те, кто непосредственно работал в транспортной сфере. С практиками было интереснее работать, потому что они соотносили теорию и ее применение в реальной жизни. Теория важна – это база, но она очень далека от практики, хотя законодательные акты – это теория, которая полезна.

– “R Group” тоже твое первое место работы после университета?

– Да, “R Group” – мое первое место работы. Когда я был в магистратуре, приехал на Ярмарку вакансий и пообщался с представителями нашего Отдела по работе с персоналом. Нам дали пройти тесты и выполнить задания, а потом пригласили на собеседование. Разыгрывали различные диалоговые ситуации – ты клиент, я менеджер. На основе этого шел отбор, кого оставить на стажировку. Я справился успешно.

Адаптация в компании проходила быстро, потому что все готовы помочь и всему научить. К тому же, были знакомые лица из БГЭУ. Влиться в коллектив легче, когда есть люди, которых ты знаешь хотя бы заочно.

Сейчас я работаю в Отделе рефрижераторных перевозок, у нас дружный коллектив, который поддерживает и помогает в любых вопросах. Если я столкнулся с ситуацией, которой у меня еще не было, я всегда могу подойти к коллегам и решить ее совместными усилиями. К тому же, компания организует обучающие тренинги. Приятно, что в “R Group” вкладывают ресурсы в сотрудников и ценят их.

К звездам и вершинам

– У тебя есть планы и цели на ближайшее будущее?

– Из краткосрочных целей: хочу занять 1 место в ежемесячном Топе менеджеров. Я уже поднимался до 3-й строчки, хочу попасть на 1-ю. Прошло уже почти 2 года работы в компании и моя основная цель – расти дальше, развиваться профессионально и показывать хорошие результаты.

– Саша, какой совет ты можешь дать теперешним студентам, как попасть на работу в крупную транспортную компанию?

– Наша компания ценит студентов: она готова обучать, развивать их потенциал. Всегда есть возможность проявить себя, показать свои профессиональные навыки, получить наставление от опытных сотрудников и реализовать себя как специалист. В этом я убедился на собственном опыте.

Безусловный плюс – знание иностранных языков, ведь мы международная транспортная компания и в приоритете – Западная Европа. Соответственно, со знанием иностранного ты будешь чувствовать себя более свободно в общении с клиентами. Можно уделить внимание законодательным актам в сфере транспорта и технической части по организации перевозок. Есть хорошие пособия, изучив которые будет легче понять эти тонкости. Некоторые вещи я узнавал из практики методом проб и ошибок со временем набирая опыт. Но эту же часть информации можно почерпнуть, например, из книги Карбановича. Она написана сложно – много выдержек из нормативных актов, но если вдумчиво ее изучить, особенно с помощью преподавателей, то это будет несомненным плюсом. Ну и, конечно же, чтобы чего-то добиться, то нужно постоянно развиваться, ходить на конференции, бизнес-игры и прочее, потому что рынок высококонкурентный, хороших специалистов много, поэтому надо стремиться быть лучшим.

P.S. Если вы прониклись историями ребят и компанией “R Group”, скорее звоните и отправляйте свои резюме на почту dudar@rgroup-cargo.com. Там как раз открыта вакансия! Более подробная информация на сайте “R Group”.

ФМк гордится своими выпускниками и искренне рад вашим победам и достижениям. Вы только в начале успешного и интересного пути. Растите, развивайтесь, учитесь и открывайте новые пути. Потому что, кто если не мы? когда, если не сейчас?

Другие истории выпускников ФМк читайте в нашей рубрике Истории выпускников.

автор, Медведева Алена
ред., Путинцева Екатерина
ред., Путинцева Татьяна

В рамках, существующей между БГЭУ и Балтийской международной академии (BSA), программы обучения в Латвии, мы связались с несколькими нашими ребятами Леонидом Геценком и Елизаветой Шилкиной, которые сейчас получают двойной диплом BSA (Балтийской международной академии) в Риге. Они поделились с нами особенностями учебы и дали пару советов студентам, которые хотели бы учиться в Латвии.

Интервью с  Леонидом Геценком – студентом-магистрантом кафедры маркетинга БГЭУ:

• — Здравствуй, Леонид, расскажи, пожалуйста, как ты попал в Ригу?

Это было предложение Вадима Сергеевича Голика, доцента кафедры маркетинга. Он агитировал вступить в программу обучения в Латвии ещё на выпускном курсе.

• — Что было необходимо, для того, чтобы принять участие в данной программе?

Конечно же желание, потом уже нужно было разобраться с документами и оплатой за обучение. Также необходимым условием было поступление в магистратуру на кафедру маркетинга в родном БГЭУ.

• — Существовала ли какая-нибудь ощутимая разница между БГЭУ и BSA (Балтийская международная академия), не считая языкового барьера?

Разница определенно есть и большая. Например, поведение преподавателей. Для них мы (обычные студенты) являлись коллегами. Люди действительно любят свою работу, что очень важно.

• —Есть ли отличия в учебном материале?

В Балтийской международной академии  он более глубокий, приводит знания в порядок, когда узнаёшь те же вещи на таком уровне. И никаких инсайдов.
Много философии. Есть студенты, которые хотят чисто практических знаний, возможно, они разочаруются, если приедут сюда. Но меня лично все устраивает.

• —Сколько длилось обучение? Часто ли ты приезжал домой?

Обучение длилось полтора года. Это дистанционное обучение. Оно идёт параллельно с магистратурой в БГЭУ. В этом и есть смысл двойного диплома, который признаётся всей Европой и нужен тем, кто желает перемещать себя западнее. За всё время приезжал я три раза.

• — И последний наш вопрос на сегодня: стоит ли, по-твоему мнению, нынешнем студентам поступать в Балтийская международная академия?

Не всем. Как я говорил ранее, студенты, которым нужны практические знания, здесь будет вряд ли интересно. Но мне в большей степени очень даже нравится. Это значимая корочка. Но хочу предупредить сразу, что сегодня в Риге не позволяют частным вузам вести обучение на русском языке, что ставит под риск подобные программы, так что советую поторопиться ребятам попасть сюда, доучиться вы сможете, главное иметь желание!)

Интервью со студенткой-магистранткой кафедры маркетинга БГЭУ – Елизаветой Шилкиной:

• — Здравствуй, Елизавета, расскажи нам, пожалуйста, нравится ли тебе учиться в Балтийской международной академии?

Определенно да, высококвалифицированные преподаватели, университет хорошо технически оснащен, если возникают какие-то вопросы, то преподаватели оперативно отвечают онлайн. Так как нас только 3-ое  из БГЭУ по программе двойного диплома, лекции  в основном проходят в режиме беседы. Мы все работающие люди и поэтому часто интересуемся вопросами,  которые касаются профессиональной области, что, на мой взгляд, невероятно полезно. Я сделала пару фотографий академии снаружи и изнутри специально для ребят из БГЭУ.

• —Интересно узнать, тяжело ли тебе даётся учеба в другой стране?

Нет, не слишком, потому что обучение дистанционное, т.е. я учусь на заочном отделении в БГЭУ, а в Латвии сдаю лишь некоторые предметы, все остальные автоматически засчитываются. Конечно, приходится выполнять всякого рода задания и оправлять  их преподавателям с помощью электронной почты. Но, следует отметить,что все темы объясняют доступно: нам  присылают презентации и учебники, в которых можно почерпнуть знания и выполнить задания на отлично, плюс, как было отмечено ранее, преподаватели отвечают на любые
вопросы online .

• — Ощущаешь ли ты языковой барьер, обучаясь в Латвии? Если таковой есть, то как справляешься  с ним?

Языкового барьера фактически нет. Мы обучаемся на русском потоке, но методички, компьютерные программы, иногда презентации, бывают на латышском или на английском, однако преподаватели всегда поясняют, если что-то студентам не ясно.

• — Поделись, пожалуйста, как ты поступила в иностранный ВУЗ и что для этого следует делать  нынешним студентам?

Я просто выбрала программу двойного диплома, выслала требующиеся документы, которые указаны на сайте Балтийской международной академии. Затем, мне в ответ, прислали договор, в котором оговаривались сроки и  сумма для оплаты за обучение. Каждый семестр, как правило, высылаю выписку о пройденных  дисциплинах.

• — Между БГЭУ и Балтийской международной академией есть  какие-то отличия? Если есть, то какие?

Я могу назвать самое существенное различие: это отношение к студентам как к коллегам.

• — Как часто ты бываешь в Риге?

Я появляюсь  там 2 раза в год ( ровно на одну неделю) во время сессии. Как там будет всё проходить с предзащитой, защитой, вручением диплома, я пока точно не знаю. Возможно, конечно, придётся приезжать чаще, но я даже не против. Для меня это своеобразный отдых от работы.

• — Было бы неплохо узнать, какой опыт ты приобрела за время обучения?

Теперь я разбираюсь в страховании. Задумалась над тем, действительно ли стоит уезжать из Беларуси, так как, оказалось, в ЕС не всё так радостно, как казалось на первый взгляд. Всё это узнала на занятиях, где проводили сравнения различных стран с Беларусью. Появилась тяга к знаниям, читаю иногда литературу, связанную с маркетингом, даже на английском языке.

•  — И последний наш вопрос, как считаешь, стоит ли принимать участие в программе обучения в Латвии нынешним студентам БГЭУ?

Да, это действительно того стоит. Полученный  диплом котируется в с любой стране и даже в США, т.е. вы сможете работать, где пожелаете. Однако , 21 июня был принят закон о переводе всех вузов на латышский язык, т.е. останутся английские потоки (обучение на английском), что в принципе тоже не плохо, можно подтянуть английский, но магистерскую диссертацию придется сдавать на 2-ух языках: английском и латышском. Различие в том, что я буду сдавать на русском и английском, плюс краткий  пересказ на латышском. Так что не теряйте шанс и поторопитесь. Все в ваших руках!

Подробно ознакомиться с Балтийской международной академией (BSA) можно перейдя по ссылке.

Алеся Горбатовская, Полина Шилович 

Вы умеете рассказывать истории за несколько минут? А рассказывать их так, чтобы по коже бежал холодок и учащенный пульс слушателей предательски выдавал их чувства? Наш сегодняшний герой не только умеет создавать такие истории, быть их непосредственным героем и озвучивать их так, чтобы после просмотра поток мыслей нельзя было остановить, чтобы отводить взгляд в сторону и незаметно улыбаться или грустить, потому что рассказ был немного про тебя. Сегодня мы познакомимся с Андреем Галаем – студентом ФМк, благодаря которому у нас всегда самые крутые видеоролики на все конкурсы, который умеет вдыхать жизнь в безмолвные сцены, чей голос может заставить мечтать, улыбаться или грустить.

ФМк – это навсегда

– Привет, Андрей. Расскажи пожалуйста, как ты поступил на ФМк? Почему именно сюда?

– Я определился с поступлением еще за полгода до окончания школы. У меня в то время много друзей уже училось на ФМк. К тому же Арсений Кугейко, мой одноклассник, собирался поступать в БГЭУ на маркетинг и подкинул мне эту идею. Потом я поспрашивал у своих ребят, кто уже учился, и все мне рекомендовали не задумываться и поступать сюда. Вот так я пошел учиться на Рекламную деятельность в 2012 году.

– А почему ты выбрал именно рекламную деятельность?

– Я изначально хотел попасть в эту группу. Мне казалось, что обучение будет связано с созданием чего-то нового и необычного, с креативом и творчеством. Тогда я немного заблуждался, маркетинг – это не только продвижение, креатив и поток идей, тут и считать надо уметь. Я проучился на дневном 2 года, потом небольшой перерыв, сейчас я на заочке на 4 курсе.

– Расскажи, как ты попал в Культмасс?

– Помню на 1 курсе нас всех собрали в актовом зале, раздали анкеты и попросили написать, кто что умеет делать, рассказать про увлечения и навыки. Я указал, что пишу музыку, немного играю на гитаре и пианино.  И меня сразу же пригласили поиграть на клавишах на Вивате. Но когда мы все вместе сидели и думали, каким должен быть номер на Виват, я предложил свою идею, и мне сказали: «Хорошо, действуй!». В итоге, я не играл на клавишах, а принимал участие в организации выступления и съемке видеоролика. Вот так с самых первых дней учебы я попал в Культмасс. Это было первое для меня мероприятие на факультете, после которого я втянулся в эту жизнь и атмосферу.

Не бывает ошибок, бывают хорошие уроки

– А как вышло, что тебя отчислили со второго курса?

– Если честно, то я просто не успел закрыть все хвосты по учебе перед сессией. Часто пропускал пары, и в какой-то момент все навалилось большим комом. Ну ничего, и такое бывает. Потом восстановился на 3 курс заочки. Несмотря на то, что восстановился я сразу же, меня все равно забрали на 1,5 года в армию. К слову, Культмасс никогда не мешал учиться, причина отчисления скорее уверенность в том, что все успеешь, что хватит времени, но иногда это совсем не так.

Знаете, Культмасс – это всегда небывалый креатив и умение найти решение в любой ситуации. Помню, когда я был в командировке с Борисове, ко мне приехали наши ребята с Пашей Герасимчиковым, и я, сидя в машине, озвучивал видео для Осеннего Марафона.

В 2016 году я снова начал учиться, и, конечно же, вернулся в Культмасс. Познакомился с новым культоргом – Ритой Грачевой. Теперь вместе придумываем классные идеи для номеров и видео.

Идеи рождаются по-разному

– А ты всегда помогал только с концепцией видео и его озвучкой или сниматься тоже доводилось?

– Очень часто я и сам снимался. Помню, когда была Студвесна на моем 1 курсе, я должен был делать инструментальный номер. Но в другой постановке, где ребята должны были читать стихи, кто-то заболел и номер разваливался. Тогда мне сказали: «А давай ты попробуешь». По правде, я и сам не знал, что из этого получится, но вышло очень хорошо, и меня стали чаще звать сниматься или что-то озвучивать.

– Андрей, как вам каждый раз удавалось придумать такие неординарные и интересные идеи для видеороликов и выступлений?

– На Осеннем марафоне можно выбрать любую тему, и раньше, когда я был на 1-2 курсах, Аня Буглакова (культорг ФМк в то время) придумывала все еще летом. Так в начале года уже была готова идея и концепция на мероприятие. А Виталий Каспорский, он уже тогда был выпускником ФМк, продумывал сюжет видео и занимался съемкой. Сейчас с Ритой работа строится немного по-другому. Мы все работаем вместе, стараемся что-то придумать, устраиваем мозговой штурм, накидываем идеи и потом выбираем самое лучшее. Но несмотря на разную организацию, и тогда и сейчас получается делать крутые и запоминающиеся работы.

– Расскажи, как снималось видео на Студвесну-2018?

– Тема, которую предложили в этом году не очень позволяла придумать что-то художественное и творческое. Тем не менее нам хотелось сделать видео интересным, нестандартным, таким, которое заставит задуматься. Так родилась идея ретроспективы. Озвучивать ролик помог очень крутой актер из России, который дублирует Брэда Питта, Тома Круза и Киану Ривза. У него свой особый стиль озвучки, который мне очень нравится. Например, в самом конце фильма “Загадочная история Бенджамина Баттона” он так читает финальный монолог, что остаться равнодушным просто невозможно. Поэтому мы хотели чтобы видео озвучивал только он. В целом я полностью доволен тем результатом, который у нас получился.

Перемены обязательно к лучшему

– У тебя получилось сделать свое хобби работой, которая приносит удовольствие?

– Думаю, да. Сейчас я работаю в IT-компании Сapital.com. Компания занимаемся разработкой платформы для трейдинга и развивает стартап Banuba Development. Я занят в отделе видеопродакшена, занимаюсь съемкой рекламы и видео различной тематики.

Еще мне очень нравится дубляж, например, художественных или документальных фильмов. Было бы интересно этим заниматься. Но, к сожалению, у нас нет крупных студий дубляжа, при том никто не делает полного дубляжа. Все озвучивается в России. Но время идет – все меняется и, надеюсь, к лучшему. Так что возможно, я смогу когда-нибудь совместить съемки и дубляж в одной крутой работе. Все впереди!

Только у нас самые креативные, умные, веселые и необычные студенты. Потому что обычные к нам не поступают. Каждый студент ФМк – это личность, это талант и гений, который надо увидеть и дать ему возможность реализовать себя. Андрей, мы желаем тебе удачи, много-много крутых идей и сил, чтобы сделать все задуманное. Мы искренне верим, что ты можешь все и даже больше. Спасибо тебе за помощь, поддержку и невероятные идеи, которые заставляют думать. Ведь разве не это признак таланта?

Путинцева Екатерина
Путинцева Татьяна

С первого появления на университетской сцене, Вероника оставила в душе каждого неповторимый след. При одном только упоминании её имени, в голове возникает образ нежно-лилового василька. Такого милого, чистого цветка, который не успела замарать зависть других конкурсанток. Возможно, многим покажется, что это всего лишь сценический образ, который она умело показала и строго выдержала на сцене, но нет, уверяю вас, Вероника не притворяется милой, доброй, хозяйственной, не пытается играть на сцене. Она такая, какая есть на самом деле. Несложно заметить, что Вероника делает, и отдается до последнего тому, что любит, и любит то, что делает. Вряд ли можно отыскать на всём ФМк более лучезарного человека, поэтому практически каждый с замиранием сердца следил за ее выступлениями и радовался маленьким достижениям!

Прошёл городской этап конкурса весенней красоты и грации «Королева Весна г. Минска – 2018», где Вероника достойно выдержала все испытания и подарила к 85-летию университета титул «2 – вице мисс г. Минска».  Через её неповторимое выступление красной нитью прошла самобытность белорусской культуры. В своей визитке Вероника объяснила, почему считает своей малой родиной город Глубокое, и сравнила его со своим образом, творческий номер состоял из прекрасно исполненной песни, на фоне которой шло душераздирающее видео о приюте для животных. Сценический образ Вероники – Барбара Радзивилл – также выбран не случайно, именно она являлась самой красивой женщиной по меркам того времени, что и отражает название конкурса «Королева Весна».

По этому случаю мы пообщались с прекрасной Вероникой и узнали её мнение по поводу конкурса и впечатления от участия.

– Расскажи о своих впечатлениях после конкурса?

– На самом деле, мне очень понравилось. А всё почему? Потому что мне дали сцену! В первом семестре я поступила в ВУЗ и решила, что должна тратить всё свободное время и силы исключительно на учёбу. Теперь мне дали сцену, и я окончательно убедилась, что это моё. Здесь я действительно чувствую себя счастливой, сцена мне была необходима как глоток воздуха. Всё школьное время я проводила в выступлениях, не было ни одного года, где хотя бы месяц я не находилась на сцене. Единственное, что меня волнует на данный момент – мне нужно очень-очень много учиться, потому что я сильно отстала от программы.

– До «Мисс БГЭУ» ты была участником культмасса ФМк?

– Когда я узнала, что проходит отбор, то просто постеснялась туда идти. На тот момент мне казалось, что я им не подхожу, потому что недостаточно красиво пою, поэтому просто прочитала стихотворение Есенина.

– Оправдались ли все ожидания по поводу конкурса?

– Мне понравилось, как я выступила. Я получила от этого удовлетворение.

– Что было самое сложное в процессе подготовки?

– Практически всё я делала самостоятельно. Мне нужно было найти костюм? Я его нашла. Мне нужно было снять визитку? Я сама придумала сценарий, сняла и смонтировала. По правде говоря, я впервые монтировала видео. Мне нужно было обрезать песню? Я это сделала! Я с компьютером вообще не лажу, но мне пришлось всё это самой изучать. Я очень по этому поводу расстроилась, ведь у всех были реально классные визитки (с хорошим качеством, отличным монтажом), а у меня…

– Кто тебя поддерживал во время выступления?

– Света, Алина (соседки по комнате), моя одноклассница Алина (сейчас учится на МЭО), мама, парень Андрей, Саша, Дмитрий Васько (секретарь БРСМ). Еще перед выступлением Дима зашел, подарил три розочки и поднял настроение!

– Расскажи о концепции номеров, почему ты решила выбрать именно белорусский язык?

– Белорусский язык я учила в гимназии, и даже участвовала в олимпиаде. Я росла в колорите белорусского языка, в патриотизме белорусской культуры, поэтому здесь проблем не было. На самом деле, очень выделяет, когда ты говоришь на белорусском. Во время подготовки к университетскому конкурсу, Маргарита Грачёва сказала: «Ты говоришь на белорусском, потому что тебе это нравится. Я даже не помню, когда на ФМк кто-то говорил на этом языке». Ну и раз мы выбрали концепцию белорусского языка, то нужно было выдержать всё в этом стиле, поэтому творческий номер -белорусская песня, и соответствующий образ – Барбара Радзивилл (самая красивая женщина на то время).

– Это твоё первое крупное выступление на сцене или уже был опыт участия в подобных мероприятиях?

–  На самом деле лично моё, тем более такого масштаба, – это первое выступление. Дома я участвовала во всевозможных конкурсах, концертах. У нас была агитбригада, и мы выступали в Минске и заняли третье место, также я участвовала в ансамбле барабанщиц, с которым выступала на международном фестивале творчества в Анапе.

– Было ли страшно выходить на сцену?

– Нет. Волновалась я только за день до выступления. В момент конкурса я просто ловила кайф от всего происходящего, мне было весело, я получала удовольствие, отдавалась сцене на максимум – и у меня совсем не было времени волноваться.

– Расскажи о своих увлечениях.

– Я закончила музыкальную школу, училась там довольно успешно 7 лет. В третьем классе меня хотели выгнать, потому что я пропускала сольфеджио и музыкальную литературу. В итоге меня оставили, и за последний год обучения дали похвальный лист. Я люблю готовить пироги, получается очень даже неплохо, умею вязать крючком, шить на швейной машинке (если вам нужно пошить, например, тюли – обращайтесь). Еще я очень люблю мечтать!

– Была ли ты уверена в своей победе?

–  Я сделала всё, что могла, и считаю, что сделала это хорошо. Но, как нам говорили ещё перед вузовским конкурсом, это такая игра: сегодня ты нравишься, жюри, а завтра уже нет. Это не ЦТ, где всё оценивает машина, здесь присутствует человеческий фактор.

– Какие недостатки ты отметила в организации конкурса?

– Платье на первый и последний выход мы должны были мерять перед конкурсом в 17:00 (конкурс начинался в 19:00). В обед нам сказали, что платьев не будет, потому что они застряли в Орше. И в итоге за десять минут до выступления нам их привезли! Мы просто брали платья, которые нам достались, и, если что-то не понравилось или не подошло, –  их нельзя было заменить. Также я ожидала более серьёзной подготовки. На самой сцене мы репетировали только в понедельник, а во вторник уже был конкурс. Что-то вокальное прогнать оказалось невозможным, потому что был всего лишь один микрофон, и своего бэк-вокала я совершенно не слышала.

– Что, помимо подготовки и репетиций, входило в рамки конкурса?

– В рамках конкурса нас пригласили на кондитерскую фабрику «Коммунарка». Мне очень понравилось, ведь это связано с моей специальностью. Мы даже попробовали конфеты «Красная шапочка» по частям – сначала вафельку, затем вафельку с начинкой, и только потом вафельку с начинкой в глазури. Кстати, желейные мармеладки без глазури похожи по вкусу на мыло, но как только добавляется шоколад – вкус резко меняется.

– И как такое явление вам объяснили?

 – Никак, мы даже не пытались узнать. Девушка, которая вела экскурсию сказала, что это её любимые конфеты. Мы просто не хотели её обидеть. *смеётся*

– Кто помогал с подготовкой выступления?

– Любимая мама. Мама организовала видеосъемку, придумала театральный образ, заставила меня прочитать биографию Барбары Радзивилл.

– Чем ты отличаешься от других людей?

– Я размаўляю па-беларуску!

– В чём секрет твоего успеха?

– Если это можно назвать успехом, то, наверное, секрет заключается в поддержке близких людей. Родителей, в первую очередь, друзей. Если есть люди, которые переживают за тебя, поддерживают каждую секунду, то хочется идти вперёд, добиваться высоких целей, чтобы видеть на их глазах слёзы радости.

– Если бы была возможность перемотать время назад и выбрать: участвовать или нет. Что бы ты сделала?

– Я бы выбрала участвовать, потому что это реально классно. Сцена для меня –  также моя малая родина. Наверное, потому что со сценой у меня связаны самые яркие, самые интересные воспоминания, которые остаются в памяти навсегда.  И сцена даёт незабываемые эмоции и определённый энергетический заряд, вот поэтому я могу назвать сцену малой родиной. Что такое сцена? Сцена – это место, к которому тебе хочется возвращаться постоянно, где тебе нравится, где тебя ждут. Мне очень понравилась фраза Алины Стельмаковой, и я решила раскрутить  концепцию для себя.

– Какой совет дашь девушкам, желающим участвовать в следующем году?

– Если вы любите сцену – участвуйте обязательно. Если вы не готовы улыбаться 24 часа в сутки, жертвовать своей учёбой, временем, то не нужно идти. Наверное, здесь уместно желать не победы, а наслаждения от того, что ты делаешь, и только тогда все получится.

Ступчик Светлана – соседка Вероники по общежитию.

– Понравился ли тебе конкурс?

– Да, было очень весело. Некоторые номера действительно поразили меня.

– Классный номер был у военной академии, там столько мальчиков красивых! Было ощущение, что у них действительно злость в глазах, страшно и завораживающе одновременно, – добавила Вероника.

– Также меня повеселил boys-band БРСМ. Парни сделали все возможное, чтобы поддержать свою участницу. Видно, что они не умели потрясающе красиво танцевать, но сама идея…

– Ты помогала Веронике с организацией?

– Нет, разве что морально. Я всеми силами пыталась ее поддержать во время репетиций и самого выступления и помогала советами.

– Почему ты считаешь Веронику достойной победы?

– На протяжении всего выступления у Вероники была какая-то своя, неповторимая изюминка. Практически у всех девушек были похожие, однообразные, типичные номера, но не у Вероники. Вероника не отходила от своей концепции ни на шаг, она выбрала язык выступления белорусский, и даже во время финальной речи продолжала говорить на белорусском. Все было очень концептуально, строго выдержано в одном стиле, прекрасно, ярко и незабываемо. На мой взгляд, Вероника выложилась на максимум.

– Какая Вероника на самом деле?

– Вероника очень открытый, жизнерадостный, добрый человек. Она всегда готова прийти на помощь, чего бы этой ей ни стоило. Она действительно является потрясающим другом и прекрасной хозяйкой.

– Хотела ли бы ты попробовать себя в конкурсе такого рода?

– Я немного не доросла, в прямом смысле этого слова *смёется*

 Покрушинская Алина – соседка Вероники по общежитию.

– Почему считаешь Веронику достойной победы?

– Я с ней общаюсь, живу в одной комнате, я вижу её такой, какая она есть на самом деле, и хочу сказать, что Вероника очень добрый, искренний человек. Она очень переживала, старательно готовилась к каждому конкурсу, она действительно хотела участвовать. Я видела, насколько сильно это важно для нее, и всеми силами пыталась поддержать.

– Расскажи о ней как о соседке, отличается ли она от образа на сцене?  

– Единственное, с чем я не согласна в выступлении, Вероника не ест по ночам! А так, я ее очень сильно люблю. Она меня научила готовить, показала несколько крутых рецептов. И вообще, Вероника – моя самая сильная поддержка в университете. Я не представляю теперь свою жизнь без неё.

Вероника рассказала о роли Алины в её подготовке:

– Алина забирала деньги, билеты, выкладывала истории в инстаграм, фотографировала меня на «Мисс БГЭУ», помогала быстро переодеть платье за кулисами конкурса. Во время университетского этапа, когда у меня были уже накрашены губы и вдруг захотелось перекусить, Алина откусывала кусочки яблока и давала мне, чтоб ничего не испортилось. Чувствуете этот уровень поддержки?

– Хотела ли бы ты оказаться на месте Вероники?

– Нет. Я немножко боюсь сцены.

– Что на счет организации конкурса, были ли допущены ошибки?

– Главный недостаток конкурса – маленькая сцена. Из-за неё конкурсанткам было крайне неудобно передвигаться, поэтому сами дефиле были мало проработаны. Временами казалось, что университетский этап был в разы интереснее. Также создавалось впечатление, что ведущий впервые видит текст, а жюри были слишком вялые.

Выступление на конкурсе красоты требует большого количества подготовки, приложенных усилий, и Вероника Адамович со всеми испытаниями справилась достойно. Не пожалейте времени, возьмите чашечку кофе или вашего любимого чая, и наслаждайтесь видео с её выступлением, улыбка на вашем лице обеспечена! Скорее всего, эта девушка изменит ваше представление о якобы «скучной» белорусской культуре и «некрасивом» белорусском языке. Весь ФМк гордится Вероникой и желает ей успехов в других жизненных испытаниях, и удачи на республиканском этапе конкурса весны, красоты и грации. Вероника, мы тебя любим!

Карина Левчук

Мы проводим на работе около 60% своего времени, согласитесь, это очень-очень много. Но как сделать эти 60% крутыми, незабываемыми и просто потрясающими? Ответ прост, как контрольная по вышмату (шутка): надо выбрать работу, которая будет нравится, на которую не будешь просыпать и с которой не захочется увольняться. Рецепт трудового счастья банален и стар, как мир. Сегодня мы познакомимся с недавними студентами ФМк, которым посчастливилось найти крутейшую работу, о которой они могут говорить с горящими от восторга глазами.

Дорогой читатель, студент, преподаватель, маркетолог или директор, нам приятно вас познакомить с Лятецкой Анной, Пихун (Андросовой) Светланой и Гаврильчик Марией – выпускницами ФМк 2017 года. А теперь история покорения ими портала TUT.BY:

Постоянно учиться – значит побеждать

– Аня, здравствуй. Расскажи пожалуйста, в каком подразделении TUT.BY ты работаешь и чем занимаешься?

– Я работаю в hoster.by – это отдельное подразделение, которое входит в группу компаний «TUT.BY MEDIA», – на должности специалиста отдела продаж. Сотрудники моего отдела обрабатывают онлайн заявки и входящие звонки от клиентов. Я отвечаю на все вопросы клиентов, консультирую их, выставляю счета, принимаю оплаты и составляю договора. Нужно отметить, что у нас достаточно специфический продукт: хостинг, регистрация доменов, лицензии на программное обеспечение, ssl-сертификаты. Помимо отдела продаж и службы технической поддержки, есть подразделение, где ребята занимаются активными продажами.

– Большая у тебя загрузка на работе и много ли пришлось изучать нового, чтобы работать в таком техническом направлении?

– Сложно ответить однозначно – в нашей сфере очень большая сезонность: когда погода хорошая поступает гораздо меньше звонков, нежели в пасмурные и холодные дни. Как бы забавно не звучало, но это на самом деле так. Да, чтобы работать здесь мне пришлось осваивать много новой информации касательно специфики самого продукта. Даже сейчас ты точно не может сказать, что знаешь абсолютно все. Учиться приходится каждый день. Наверное, эта часть работы мне нравится больше всего, ведь ты постоянно развиваешься, углубляешь свои знания.

– Спасибо, Аня, за интересный рассказ, надеемся, что ты станешь настоящим профессионалом и ни один технический вопрос никогда не поставит тебя в тупик.

Бери и делай, кроме тебя некому

– Света, расскажи пожалуйста, чем в компании занимаешься ты.

– Я работаю на проекте «KUPI.TUT.BY» специалистом по работе с клиентами. «KUPI.TUT.BY» – это торговая площадка, на которой интернет-магазины размещают свои товары, чтобы их увидели посетители сайта tut.by. Иными словами, мы продаем свой трафик. Раздел «Магазины», на данный момент, включает около 1500 категорий товаров и примерно 500 зарегистрированных магазинов. KUPI является партнером Яндекс.Маркета, поэтому я работаю сразу с двумя ресурсами. В обязанности входит регистрация всех магазинов в Яндекс.Маркете, поиск новых клиентов и поддержка текущих – выставление счетов, проверка прайс-листов на корректность и правильность их заполнения. Мы очень тщательно следим за качеством информации, которая в конечном итоге размещается на площадке.

Изначально меня брали на должность аккаунт-менеджера, которая включала в себя поддержку и обслуживание текущей базы клиентов. Но, после работы в банке, мне было интересно, смогу ли я общаться с клиентами по телефону, так как поддерживать личную коммуникацию я на от момент уже умела. Поэтому я попросила руководителя, чтобы мне разрешили периодически прозванивать потенциальных клиентов и предлагать наши услуги.

Так я проработала почти год, а недавно проект KUPI решили улучшать и модернизировать: назначили куратора по активным продажам, а меня перевели на должность активного продавца. Теперь 50% времени у меня отводится на работу с существующей базой магазинов, а вторая его половина на поиск новых. Я давно привыкла работать в режиме многозадачности: нужно не только успевать проверять прайс-листы от интернет-магазинов, выставлять счета, вести отчетность, но и за частую просто подсказывать владельцам магазинов, как правильно выполнить ту или иную операцию по выгрузке данных о товарах. Нужно уметь отвечать на все пять миллиардов вопросов, разбираться в технической стороне дела, постоянно торопить с оплатой и чувствовать себя вечным двигателем своей работы.

Тяжело в учебе – легко в бою

– Как происходит поиск новых клиентов?

– Все очень просто. Начинала я с того, что возвращала старых клиентов, которые раньше работали с нами, но потом по каким-то причинам прекратили. Сам проект существует уже 4 года, и вся база зарегистрированных магазинов сохраняется. А еще я скачала себе торговый реестр Республики Беларусь – там указаны все юридические лица и названия их интернет-магазинов. Возможностей для работы масса, остается только делать. Проблема лишь в том, что бывает трудно выйти на лицо, принимающее решение. Это, как правило,  директор или индивидуальный предприниматель, а если кампания большая, то главный маркетолог. Но и тут есть свои профессиональные секреты.

– Света, помогла ли тебе учеба в профессиональной деятельности?

– Да, могу даже четко сказать, чем мне помог нархоз. Так как я училась на маркетолога и сейчас работаю в основном с маркетологами, то я владею всеми профессиональными понятиями и терминами, могу компетентно обработать любое возражение клиента на понятном ему языке. Наша специализация «Промышленный маркетинг» мне очень пригодилась в работе. На кого училась, с теми людьми сейчас и работаю. Так что все не зря, я в теме.

– Света, огромное спасибо за увлекательную историю. Пусть тебе попадаются только хорошие и компетентные клиенты. Легких продаж и хорошего настроения.

П – профессионализм дело тонкое

– Маша, расскажи, пожалуйста, как складывалась твоя трудовая деятельность в TUT.BY? Ты ведь была в нескольких отделах?

– Да, если точнее, то я работала в трех отделах. Я пришла на практику в отдел маркетинга в конце второго курса. Сначала прошла практику, потом стажировку, после этого мне предложили остаться в отделе. Около 8 месяцев я работала в отделе маркетинга. Занималась в основном партнерской деятельностью, организацией конференций, оффлайновыми мероприятиями и разработкой рекламных материалов. Потом я перешла в HR-отдел. Сначала была HR-ассистентом, занималась подбором персонала, адаптацией новых сотрудников, мотивацией, организацией внутренних мероприятий. Это была отличная практика ведения внутреннего маркетинга, мы продумывали PR-стратегию, выстраивали внутренний и внешний HR-бренд компании. У меня даже последняя научная работа была на тему «Почему HR-ом должен заниматься маркетолог?» Тема для меня легкая и понятная, ведь описание вакансии – это копирайтинг, выбор рекламных активностей для построения HR-бренда – это чистая рекламная деятельность.

– Расскажи, а на что ты обращала внимание при найме сотрудников?

– В первую очередь на профессиональные и личностные навыки. Нам важно, чтобы человек разделял ценности компании. У TUT.BY есть три важнейшие ценности – честность, свобода и право на ошибку. Мы честны между собой, мы честны с клиентами и партнерами, если за нами проступок, то мы готовы его исправлять. Свобода проявляется в том, что никто не знает лучше тебя, как сделать твою работу. То есть если мы берем человека, то мы ему доверяем определенный объем задач. Если он хочет попросить помощи или совета, он это делает. Никто лезть в работу сотрудника не будет, каждый волен выбирать, как выполнять те или иные задачи, главное эффективно и качественно. Третья ценность – это право на ошибку. Казалось бы, кто может не разделять это? Но все же…  Конечно, не стоит косячить и при этом говоришь «Пфф, я имею право на ошибку». Здесь важно быстро решить проблему, предложить хорошее решение и его реализовать. Иногда бывает так, что человек настоящий профессионал, но при этом внутренне настолько перфекционист, что не прощает ошибок другим. Такие люди, как правило, тоже долго у нас не работают. Это если кратко о моей работе HR-специалистом. Так чудесно прошли еще 1,5 года (третий и четвертый курс).

Цели? Просто стратегия действий!

– А что было после получения диплома о высшем образовании?

– Когда я закончила университет, у меня стал вопрос, куда мне двигаться дальше. У меня есть определенные карьерные планы, есть цели, которых я хочу достичь. После окончания универа мы с моим руководителем провели стратегическую сессию, разобрали, что у меня хорошо получается, что стоит подучить, кем я вижу себя через 5 лет и как мне к этому прийти. Оказалось, что мне не хватало определенных навыков. И я стала думать, где можно их получить. Тут совершенно случайно, руководитель отдела продаж искала нового сотрудника, эта вакансия первым делом попала ко мне, потому что я должна была ее закрыть как HR-специалист. Но вместо этого я пришла к ней и сказала: «А можно я закрою вакансию собой?» Так с июля 2017 я работаю в отделе рекламы TUT.BY.

Мы продаем различные рекламные инструменты в рамках веб-портала. Например, есть определенные маркетинговые задачи клиента (повысить лояльность к бренду, вернуть или привлечь новых покупателей, вывести продукт на рынок). Под каждую задачу я должна подобрать эффективный канал и формат продвижения. К слову, у нас около 400 рекламных инструментов, и необходимо знать их все, понимать, как и с какой целью их стоит применять. Это могут быть медийная или баннерная реклама, рекламные статьи или нативные спец. проекты и многое другое. Моя задача предложить новому клиенту эффективный маркетинговый инструмент, который поможет решить его стратегические и тактические задачи.

По лестнице вверх

– Нравится тебе твоя работа?

– Конечно. Благодаря тому, что у меня профильное образование, я закончила испытательный срок после первого месяца. Мне легко, и я получаю удовольствие от того, чем занимаюсь. Ведь я знаю, что такое медиа-план и как его разработать. Знаю, какие конкуренты есть у наших каналов продвижения и как легко от них отстроиться. Суть моей работы состоит не только в том, что я должна четко понять задачи и потребности клиента, я должна предложить эффективное решение его «проблемы», будет это текстовая реклама, текстово-графическая, видео-реклама или реклама на мобильных телефонах, нативный формат или статьи, главное, чтобы это было выгодно клиенту. Мы должны привлечь рекламодателю новых партнеров и покупателей.

Это как раз то, чему нас учили в университете. Когда ты работаешь по специальности, а у меня как раз тот редкий случай, то понимаешь, насколько помогают в работе полученные знания. Если бы я сейчас встретила Олега Ивановича Карпеко, то я бы сказала ему большое-большое спасибо за то, что он заставлял нас считать все эти CTR, CPM, GRP, пункты рейтинга, которые сейчас оказались очень полезны.

– А где хочется быть через 5 лет?

– Возможно, менеджером проекта на TUT.BY. Почему нет? Хотя вдруг мне предложат то, от чего я не смогу отказаться? Кто знает, как сложится жизнь?! Но пока все мои планы связаны с TUT.BY. Конечно, хочется расти и развиваться дальше. Я очень люблю и уважаю в людях ум. Вот просто обожаю умных людей. Если человек заставляет меня чувствовать себя глупой, то это мой кумир. Всегда приятно общаться с думающими людьми, только так можно чему-то научиться.

– Маша, ФМк очень рад, что ты не стоишь на месте, что двигаешься только вперед и достигаешь поставленных целей. Уверены, что твои вершины еще ждут покорения, и ты обязательно это сделаешь. Учись, развивайся, радуйся и всегда оставайся такой же позитивной и жизнерадостной.

Препятствия существуют только в нашей голове, лишь наше подсознание возводит непреодолимые стены на пути к заветной цели. Вы хотите быть лучше остальных? Выбирать то, что нравится? Не жалеть о том, что не попробовали, не узнали, не добились желаемого? Тогда закасывайте рукава и начинайте работать.

Все еще нужна мотивация? Читайте больше вдохновляющих статей в рубрике сайта ФМк Истории Выпускников. И с нетерпением ждем очередных историй наших выпускников.

Путинцева Екатерина
Путинцева Татьяна

Работа 24/7, ни минуты покоя, невероятный ритм жизни и при всем этом неутомимая страсть ко всему, за что берутся руки. Сегодня мы познакомимся с очаровательной выпускницей ФМк Анной Ансилевской, которая сумела превратить хобби в любимую работу, научилась выходить из зоны собственного комфорта и справляться с трудностями, какими бы они ни были. Узнайте все о событийном маркетинге в интервью с Анной Ансилевской – заместителем директора Ивент-агентства Terra Group.

Креатив+Развитие=ФМк

– Привет, Аня. Расскажи, пожалуйста, немного о себе, почему при поступлении выбрала маркетинг?

– Привет. На самом деле не знаю, как сейчас молодежь делает выбор в сторону того или иного факультета, но когда я поступала, у меня не было особого понимания, куда именно я хочу. В то время я интересовалась различными креативными вещами, т.е. всем, где надо было придумать или предложить что-то новое, поэтому я рассматривала специальности, прямо либо косвенно связанные с этим. Я гуманитарий, и не все университеты для меня. Исходя из этого, выбрала ФМк. Хотелось, чтобы меня окружали творческие люди, рядом с которыми я сама смогу развиваться и расти. Поэтому в последний день подачи документов я посмотрела на баллы и решила подать документы на маркетинг, прошла на бюджет.

– А чем тебе запомнилась учеба?

– В первую очередь, это вне учебная студенческая жизнь: со второго курса я стала культоргом факультета, сама участвовала во всех выступлениях. Сейчас с ностальгией вспоминаю и осенние марафоны, и студвесны.

Во-вторых, было очень интересно изучать маркетинг и все, что связано с продвижением товаров и услуг. Я точно знала, что именно в этом направлении хочу развиваться. Надеюсь, что сегодня у студентов на занятиях намного больше практики и реальных кейсов, которые можно применить в жизни и профессиональной деятельности, нам такого немного не хватало. С особым уважением вспоминаю Наталью Черник, она дала хороший бэкграунд и уверенность в том, что я правильно выбрала направление своего дальнейшего развития.

Знаешь, я сейчас учусь в MBA, и там часто сталкиваюсь с тем, что изучалось в универе. Понимаю, мы это учили, но учили в том возрасте, когда ты не осознаешь, где и как эти знания сможешь применить. Студенческие годы у всех одинаковы: учишь ближе к сессии. Третье, что запомнилось, это люди, которые меня окружали. Теперь среди них есть мои лучшие друзья, с некоторыми у меня рабочие отношения, со многими мы коллеги.

Пределов совершенству нет и не будет

– Как ты оценишь уровень образования, который ты получила в БГЭУ?

– Всегда есть, куда двигаться дальше. По моему мнению, основная проблема состоит в том, что не все на первом-втором курсе понимают, нужно ли им то, чему их учат, не знают, где смогут использовать полученные знания. Поэтому не могу четко определить качество нашего образования, но то, что ты сам должен учиться всегда и постоянно это 100%. Меня очень вдохновляет, когда люди стремятся к саморазвитию, посещают различные семинары, конференции. Многие студенты обращаются к нам, чтобы пройти стажировку и понять, хотят ли они связывать свое будущее с событийным маркетингом. Мы всегда идем навстречу и стараемся помочь.

Я сама в универе всегда стремилась попасть на различные мероприятия. Например, когда только-только появлялся Белый квадрат, уже не помню какими путями, но я присутствовала на всех фестивалях.

Помню, что мне дико нравился проект АльтерЭго, который вел Леша Потапенко. В университет приглашались руководители по маркетингу различных крупных компаний, они делились своим опытом, практическими навыками. Для меня, студентки второго курса, это были такие двухчасовые лекции, когда я с открытым ртом смотрела на состоявшихся маркетологов, креаторов, директоров и думала, что к такому и надо стремиться! Общение с такими людьми всегда вдохновляет развиваться самому.

Учение – свет, но на работу все равно ходить надо

– А с какого курса ты сама начала работать?

– Начала работать с сентября четвертого курса. Я человек, который всю жизнь добивается всего самостоятельно. Но что касается работы, то тут мне повезло. Работа, считай, пришла ко мне сама. Было все очень забавно. Должность предлагали моему знакомому, но у него на тот момент был уже контракт, и он порекомендовал меня. Сказал: «У меня есть подруга, она ваш вариант». Практического опыта у меня тогда не было, на собеседовании я дико волновалась, даже, наверное, руки тряслись. Но меня взяли. Сейчас я в Terra Group уже шесть лет.

Первоначально я пришла как ивент-менеджер, т.е. необходимо было самостоятельно искать клиента, звонить ему, договариваться, разрабатывать концепции, предлагать идеи, защищать проект перед заказчиком и, конечно, реализовывать его. Раньше мы в основном организовывали мероприятия на 50-100 человек, клиентами были компании, которые только начинали понимать, что ивент-маркетингу необходимо уделять внимание. Тогда рынок событийного маркетинга только зарождался, многое делалось с нуля.

На данный момент я являюсь заместителем директора. Произошло это на самом деле незаметно. Отправной точкой стало то, что в 2012 году компания решила открыть филиал в Калининграде. Мне предложили развивать это направление и уехать работать туда. В Минске меня ничего не держало, поэтому я охотно согласилась. Это был переломный момент, 2 года в Калининграде сделало из меня взрослого человека и квалифицированного специалиста. Там я столкнулась с довольно сложными условиями, научилась выходить из зоны комфорта, принимать решения самостоятельно. После 2-ух лет работы там я вернулась обратно. Оказалось, что в Калининграде довольно закрытый рынок, практически полностью распределенный между российскими крупными компаниями. Когда я приехала в Минск, мне предложили должность заместителя директора.

– Происходят ли сейчас активные изменения внутри компании?

– Конечно, постоянно что-то меняется. Ведь мы становимся крупной бизнес-единицей, возникает необходимость установления определенных правил и методов работы. Например, если раньше у нас каждый специалист был человеком-оркестром, который самостоятельно выполнял абсолютно все работы, то теперь мы разграничили должностные обязанности. Есть отдел продаж – ребята, которые ищут клиентов, напоминают о себе, знают абсолютно все организации. Они полностью ведут первоначальную коммуникацию с клиентом. После этого вступает в работу аккаунт-отдел, его курирую непосредственно я. Мы общаемся с заказчиком, определяем его потребности, работаем с брифом, разрабатываем тендерное предложение для сотрудничества. После подключается команда ивент-менеджеров, дизайнер, копирайтер, пиарщик и другие специалисты.

Умеешь говорить – умеешь все

– А что для тебя самое сложное в работе?

– Самое сложное, но при этом самое интересное – это коммуникация. Мы не производим товар, а создаем проекты, итоговым результатом которых становятся эмоции. И, естественно, все рабочее время мы общаемся с людьми, у которых разные характеры, психотипы и цели. Важно быть хорошим психологом, понимать типы личности, видеть, кто перед тобой, знать, как стоит вести диалог, и делать это не через полгода, а буквально в течение пяти минут после того, как вы познакомились. Главное для ребят, которые начинают общаться с клиентами – это умение найти общий язык с человеком и способность генерировать идеи в условиях ограниченного времени.

– Аня, а можешь рассказать о проектах, которыми вы гордитесь?

– На самом деле мы гордимся всеми своими работами. В любой проект вложены силы, душа, нервы и бессонные ночи. Нельзя сказать, что мы ценим только определенный сегмент своих работ. Каждое мероприятие – это новый опыт, возможность что-то пересмотреть, сделать иначе. Есть небольшие клиенты, работа с которыми была настолько хорошая и слаженная, что это незабываемо.

– Есть ли в компании некоторая специализация по проектам?

– В основном мы занимаемся внутрикорпоративными мероприятиями, это порядка 80% наших проектов. Но стараемся диверсифицировать услуги, поэтому с этого года у нас открылся отдел спецпроектов. Отдел занимается разработкой и проведением мероприятий не для сотрудников, а больше для брендов, т.е. специализируется на организации различных выставок, презентаций, фестивалей, открытий торговых центров.

Качественно, креативно, профессионально

– Как разрабатываются идеи для мероприятий?

– Все зависит от того, что хочет клиент. Он может прийти с четким пониманием концепции, мы должны предложить ему инструменты, с помощью которых это можно сделать наиболее эффективно. Иногда клиент ввиду отсутствия опыта проведения мероприятий может попросить решение с нуля. Тогда предложений ждут от нас. Мы изучаем потребности клиента и предлагаем, что-то интересное и необычное. Хорошее предложение – это не всегда какая-то крутая новая идея, это может быть классическое качественное мероприятие с четко проработанной логистикой. Еще стоит отметить, что любое мероприятие – это совместная работа компании и агентства, а не когда тебе дали задание и в течение нескольких месяцев ты что-то сам себе делаешь. Должен быть симбиоз, обсуждение небольших и более глобальных деталей, ведь мелочи решают все. Мы всегда полностью погружаемся в проект, понимаем, что от нас многое зависит. Мы не только формируем собственную репутацию, но и поддерживаем репутацию организации в глазах ее сотрудников и партнеров.

Всегда учимся на своем опыте. Есть такое понятие, как «эмоциональный счет» клиента. На нем накапливаются положительные и отрицательные эмоции от сотрудничества. Исходя из этого, надо думать и действовать стратегически обоснованно и рационально.

Еще очень важно постоянное развитие, как личное, так и профессиональное. Надо учиться самому, учить своих коллег, совершенствоваться. Это позволяет выйти на новый уровень, добиться поставленных целей и стать еще лучше. Поэтому желаю всем никогда не останавливаться на достигнутом, стремиться к новым высотам, развиваться профессионально и лично.

ФМк невероятно гордится своими выпускниками и их профессиональными достижениями. Мы желаем Анне дальнейшего роста, новых вершин, огромного позитива и не угасающего стремления к развитию. Ведь, чтобы дотянуться до звезд, надо самому гореть и всеми способами двигаться только вперед.

Все еще боитесь рискнуть и использовать возможности, которых, поверьте, ОЧЕНЬ много? Если все же нет, то Анна ищет в дружную команду Terra Group творческих ребят на должности аккаунт-менеджера, креатора и менеджера по продажам. Используй свой шанс стать крутым TERRArist-ом.
Чтобы использовать свой шанс пишите Анне в FB или на почту anna@terra-group.by

Путинцева Екатерина

P.S. Уже очень скоро появится крутая статья про тех, кто взбирается на Олимп вместе с одним из самых крупных медиа-порталов РБ. Следите за нашими новостями и читайте рубрику Выпускники ФМк. Обещаем еще больше интересных и мотивирующих историй.

Хороший художник никогда не рисует отдельные элементы картины, он шаг за шагом изображает части одного целого, заранее видя цель и результат своей работы. Зная, к чему мы стремимся, становится гораздо проще отыскать верную дорогу, подобрать нужные цвета на палитре возможностей.

Сегодня мы познакомимся с настоящим творцом и художником в области маркетинга, человеком, который видит картину целиком, четко ставит перед собой цели и настойчиво их добивается. Ольга Костюкевич – выпускница ФМк 2009 года, гордость факультета, руководитель отдела маркетинговых исследований и аналитики в ГК “Белагро” и просто человек-энергия. Хотите узнать, как ей это удается? Читайте ниже.

Все мы прошли через “ПТ”

– Ольга, здравствуй. Расскажи пожалуйста, довольна ли ты образованием, полученным на ФМк?

– Смело могу сказать, что да. Я училась в группе Промышленного маркетинга и, как оказалось, на рынке большим спросом пользуются специалисты, имеющие специализацию. Ведь просто маркетинг – это слишком широко, там раскрываются только общие понятия. Изначально студент – это человек, который начал изучать какую-то сферу, его научили, где искать информацию, как структурировать знания, как получать навыки, но ничего этого у него еще нет. Его задача дальше развивать, обретать эти навыки, читать полезные книги, общаться с нужными людьми, делать интересные проекты,  развиваться в выбранном направлении. Универ всего этого не дает, поэтому нужно «копать» самому.

Сейчас, оглядываясь назад, могу сказать, что курс Производственных технологий, который у нас вела Мочальник Ирина Андреевна, был одним из самых полезных. Знания по этому предмету понадобились мне уже на первом месте работы (консалтинговая компания «Агентство экономических исследований») и до сих пор помогают. Вот ей огромное спасибо! Несмотря на то, что было сложно, что мы все возмущались и не понимали, зачем это нужно: учим-то маркетинг, когда я пришла на работу и мне пришлось писать маркетинговое обоснование бизнес-плана по сварным трубам, я вспомнила этот предмет добрым словом. По крайней мере я знала, что такое сварные трубы и какие марки труб бывают. Мне было легко общаться с нашими клиентами, никто даже не мог предположить, что я еще студентка.

Мы сами зажигаем свои звезды

– Какое твое первое место работы?

– Консалтинговая компания «Агентство экономических исследований». Я пришла туда после четвертого курса на должность маркетолога-консультанта по направлению «Бизнес-планирование». Потом мы начали расширяться, стали проводить маркетинговые исследования. Но в 2008 году стукнул кризис, и всю нашу команду перевели работать в основную компанию собственника этого бизнеса – издательство «Промкомплекс». Там я работала маркетологом около года. Потом решила, что коммуникации – это все-таки не мое, ведь у меня аналитический склад ума. Мне не нравилось, что все, что ты делаешь как коммуникатор, редко подтверждается фактами. То есть эффективность маркетинговой кампании не всегда можно точно оценить без определенной доли субъективизма. Все, что не подтверждено цифрами, вызывает у меня недоверие. Я не могу быть до конца уверенной в этих вещах, хочется провести анализ, найти дополнительную информацию.

– Как дальше складывалась профессиональная карьера?

– Я хотела работать аналитиком и нашла вакансию в Группе компаний «Белагро», где и работаю вот уже 7 лет. Тем не менее я еще не реализовала и 50% того, что хочу. Главное понимать, к чему ты стремишься, какие у тебя планы и работать в компании, которая разделяет твою точку зрения и готова внедрять новые идеи.

Как идеи превращаются в реализованные проекты

– Как в целом построена маркетинговая деятельность в ГК «Белагро»?

– Когда я только пришла в Белагро, в отделе маркетинга было лишь 4 человека, а я была единственным аналитиком. Сейчас мы выросли до Департамента стратегического маркетинга, в котором три полноценных отдела: отдел маркетинговых исследований и аналитики (который и возглавляет Ольга – прим. автора), отдел маркетинговых коммуникаций и собственный контактный центр. Центр поддержки клиентов – это один из реализованных мной проектов.

Мы пробовали работать с аутсорсинговыми call-центрами, которые предоставляют услуги по обработке входящих и исходящих звонков, а также проводят исходящие кампании. Однако вскоре пришли к выводу, что для нашего рынка такая модель работы не подходит, так как ни один профессиональный оператор не сможет донести до клиента специфику сельхозотрасли без длительной подготовки и постоянного обучения в процессе обслуживания клиентов. Наши же специалисты отлично разбираются в особенностях продуктового портфеля компании и могут правильно классифицировать запрос клиента. Также с помощью call-центра мы проводим исходящие кампании, то есть собственные исследования рынка: делаем массовые обзвоны и получаем первичную информацию от непосредственных участников отрасли. Это дает возможность глубже анализировать потребности клиентов и на основе полученных данных своевременно корректировать стратегию бизнеса.

Новый уровень работы

– Как вам удается структурировать такой объем информации и удобно его использовать? Внедрена ли в ГК «Белагро» какая-либо CRM-система?

– Да, конечно. Это как раз основное направление моей деятельности. Когда я только пришла в компанию, здесь была внедрена программа 1С, работа с клиентами в которой велась разрозненно, без определенного прописанного алгоритма. Не было регламентированных правил работы с клиентом: как нужно анализировать клиента, на что обращать внимание, как планировать и строить взаимоотношения с клиентом.

В 2010 году мы начали с внедрения сегментации клиентов, которой мы пользуемся до сих пор. На этой основе строятся правила работы с клиентами. На данный момент подходит к завершению очередной проект, который касается автоматизации продаж. Стратегия компании заключается в том, чтобы максимально отойти от ручного труда и внедрить аналитические технологии, когда система по собранным данным сама классифицирует клиента и определяет стратегии работы и ним, помогает продавцу правильно его обслуживать. Дальше накладываются инструменты, которые позволяют анализировать работу специалистов на каждом этапе процессов продаж. Раньше для этого использовались дискретные  выгрузки данных, актуальность которых быстро устаревает. Поэтому для отслеживания динамики показателей необходимо каждый раз заново выгружать из программы обновленные данные, т.е. ручное управление аналитикой. Такая модель уже устарела и ее необходимо совершенствовать.

Сейчас основным направлением моей работы по CRM-системе является перевод компании на комплексную систему бизнес-аналитики (BI-систему), которая сама автоматически выгружает информацию из учетных программ и по прописанным мной алгоритмам их обрабатывает, рассчитывает показатели и выдает результаты в том виде, в котором пользователь хочет: с графиками, пометками, с необходимой детализацией и пояснениями. То есть мы переходим от простой выгрузки и демонстрации данных к их глубокому анализу пользователем и исследованию им данных. Это новый уровень работы, на который рано или поздно придется перейти всем компаниям, которые не хотят остаться «за бортом» на конкурентных рынках.

– Как вы обучаете персонал работать с внедренным программным обеспечением?

– Постоянно общаемся с рядовыми менеджерами и их руководителями, разрабатываем учебные курсы, проводим вебинары  (показываем, как работать с тем или иным приложением), Потом осуществляем контроль и проверку усвоенной информации: проводим онлайн-тестирование и зачеты кейс-методом. Например, сейчас при реализации проекта по автоматизации продаж, мы звоним менеджеру, предлагаем ему конкретную ситуацию, и он на экране показывает, что будет делать в этом случае. Но люди в большинстве своем не любят новое, они просто не готовы к этому. Только единицы заинтересованы во внедрении передовых технологий. Поэтому бывает очень трудно перебороть привычку специалистов работать «по старинке». В компании есть отдел обучения и развития персонала, бизнес-тренерам которого мы, после окончательного внедрения бизнес-процесса, передаем учебный курс и навыки работы в программном обеспечении. И далее, когда приходит новый сотрудник, уже они его обучают. Также в компании работает департамент стандартизации и бизнес-процессов, который отвечает за то, чтобы все процессы были подробно описаны и актуальны. Иначе просто невозможно донести до огромного количества сотрудников такой объем информации.

Цельтесь в потребности клиента

– Как построена модель осуществления продаж в ГК «Белагро»?

– Есть две целевые группы клиентов: конечные потребители (сельхозпредприятия, строительные компании, коммунальные службы и др. компании разных отраслей экономики) и товаропроводящие сети, то есть компании, обслуживающие, как и мы, конечных потребителей в регионах. Поэтому стратегии продаж для «конечников» и ТПСов абсолютно разные. При работе с ТПС им прежде всего важны наличие товаров на складе, скорость поставки, минимальные цены; когда же продаешь «конечникам», большую роль играет соотношение цена/качество и личные хорошие отношения с клиентом, индивидуальный подход. Когда приходит новый менеджер, за ним закрепляется определенный регион/район, т.е. клиентская база, за которую он отвечает.

Мы собираем очень много информации о клиентах: знаем, какие сельхозкультуры они возделывают, на каких площадях, структуру и численность поголовья скота, какая техника в парке, ее состояние и так далее. Мы понимаем, чем живет наш клиент: какую технику, с учетом состояния его парка техники, ему стоит предложить, запчасти и сервис для каких машин ему понадобятся. Такой целевой обзвон позволяет попасть прямо в потребность клиента, разговор получается предметным и эффективным как для клиента, так и для компании. Нюансы и информация всегда очень важны! Поэтому мы стремимся к тому, чтобы все данные хранились в единой базе, а не в блокнотах и в головах менеджеров. К тому же на основе этих данных построено ранжирование клиентов: мы по определенной методике рассчитываем потенциал каждого клиента, то есть его объем закупок на каждый год. В дополнение к этому система отслеживает степень раскрытия потенциала клиента, то есть насколько мы обеспечиваем его потребности в технике, запчастях и сервисе, а какую долю закупок при этом «закрывают» конкуренты. На основании этих показателей клиентам в системе присваиваются ранги и их можно сравнить между собой, чтобы менеджер мог сконцентрироваться на самых перспективных с точки зрения закупок клиентах и с каждым из них выстроил индивидуальную стратегию развития взаимоотношений.

Также система позволяет оптимизировать нагрузку на менеджера по обслуживанию закрепленной за ним клиентской базы: внедрены нормы обслуживания клиентов различных рангов (контакты, визиты), выполнение которых менеджером легко отследить.

Продажи: искусство или процесс?

– Оля, а расскажи пожалуйста, как можно автоматизировать продажи?

– Каждая сделка состоит из определенных этапов. Продать технику – это не то же самое, что продать запчасти. Продать запчасти ИП, то есть конечному потребителю, – это не то же самое, что продать запчасти ТПС (товаропроводящей сети). Все это разные процессы продаж, и я хочу их автоматизировать в рамках единой системы. Чтобы действия менеджера не исходили только из его знаний или прочитанных инструкций, а чтобы система сама говорила ему, что следует сделать. Таким образом, когда специалист выполняет условия прохождения первого этапа сделки, программа автоматически пропускает его на второй этап и подсказывает ему дальнейшие действия и так далее.

Также мы внедрили систему эскалации сделок: когда специалист отдела продаж борется за клиента и подключаются конкуренты либо возникают другие обстоятельства, способные помешать заключению сделки, он просто отмечает в сделке, что есть риск ее проигрыша и указывает причину. В этом случае система сама рассылает информацию профильным специалистам, которые должны подключиться к сделке. Например, бренд-менеджер, специалист по закупкам, консультант по финансированию, руководитель высшего звена. Они оперативно подключаются к сделке и стремятся нивелировать риск. Все это нужно уметь отслеживать и оценивать, насколько хорошо сработала та или иная служба.

– Как вам удается собирать так много информации о своих клиентах?

– Существует, на самом деле, масса способов: личное общение с клиентом, когда менеджер приезжает к нему в хозяйство и непосредственно видит его парк техники, проводит визуальную инспекцию техники, обсуждает посевы, урожайность с клиентом; анализ прошлых продаж этому клиенту, истории общения с ним; новости и статистика о том, какие культуры культивируются в том или ином регионе, их урожайность и проч.

К примеру, у нас есть отдельный бизнес «Хозтоварищ» – это сеть розничных магазинов, которые работают не с организациями, а с физическими лицами. В этом случае продажи клиентам через магазины являются обезличенными и отсутствует возможность работать с клиентом напрямую, например, предлагать какие-то интересные только ему акции, спецпредложения. Поэтому мы запустили программу лояльности, «Для СВОИХ». Для вступления в программу покупателю необходимо заполнить анкету, где он указывает, какой площади его участок, какой техникой, оборудованием, инструментами он его обрабатывает. Став участником программы лояльности, покупатель имеет возможность приобретать товары по сниженным ценам «только для своих», а мы получаем возможность работать с ним напрямую и стимулировать продажи: отправлять персонифицированные рассылки о скидках на имеющуюся у него технику и запчасти к ней.

Аналитика нужна всем

– Оля, ты возглавляешь отдел маркетинговых исследований и аналитики. Какие исследования вы проводите? Как взаимодействуете со структурными подразделениями компании?

– ГК «Белагро» входит в состав международного холдинга VGI, который объединяет несколько бизнесов. Департамент стратегического маркетинга, в свою очередь, является частью управляющей компании и работает со всеми подразделениями и филиалами бизнесов по принципу обслуживания «внутренних клиентов». Через систему Битрикс любое подразделение может отправить нам заявку на маркетинговое исследование. Далее автоматически запускается процесс ее согласования. Изначально вся информация приходит ко мне на рассмотрение. Я определяю, что мы можем сделать, за какие сроки и какую стоимость, формирую предложение на проведение маркетингового исследования. Если всех устраивает предложенный вариант, то на мой отдел ставится задача про проведению этого исследования.

На мой взгляд, это правильный подход, ведь каждый стремится рационально расходовать бюджет, получая при этом максимум пользы. В целом, если смотреть по загрузке отдела, на исследования сейчас приходится порядка 30% рабочего времени, остальные 70% занимает бизнес-аналитика, внедрение новых инструментов и доработка программного обеспечения, последующий контроль.

– Достаточно ли было курса маркетинговых исследований, который преподавался на ФМк?

– У нас была замечательная преподаватель по практическим занятиям Зорина Татьяна Геннадьевна, с которой мы проводили первые исследования: кабинетные и полевые исследования, организовывали фокус-группы и проводили эксперименты. Мы получали реальные данные, на основании которых  могли принимать обоснованные решения. Когда я начала работать и самостоятельно проводила исследования, часто приходила к ней на кафедру за советом или консультацией. Нам не просто давали теорию, но еще учили применять знания на практике. Поэтому я расстроилась, когда узнала, что этот курс на факультете значительно сократили!

На идеях держится прогресс

– В организации внедрено столько передовых технологий и алгоритмов ведения бизнес-процессов. Поддерживается ли внутренняя инициатива, исходящая от сотрудников?

– У нас есть замечательный сервис «Есть идея?», работающий в Битрикс. Здесь любой сотрудник может описать свою идею: заполнить таблицу, указав суть идеи, какой экономический эффект она может принести, кто должен заниматься ее реализацией. После публикации вся информация попадает на согласование в профильные службы и запускается голосование среди сотрудников (положительные и отрицательные комментарии). Если идее по итогам обсуждения присваивается высокий ранг, и она принимается к внедрению, человек получает материальное вознаграждение. Вот такая обратная связь, которая приносит пользу всем.

Времена меняются, ФМк остается

– Работают ли в твоем отделе другие выпускники ФМк?

– Когда я только пришла, из четырех человек в нашем отделе двое были из Нархоза. Потом было принято решение о расширении отдела аналитики, так как на тот момент я была одна и обслуживать потребности всего холдинга было очень трудно. Мне не хотелось брать человека «с улицы», то есть уже сформированного специалиста. У нас очень специфическое направление бизнеса (сельхозтехника и запчасти), поэтому проще научить человека с нуля, чем его переучивать.

Я обратилась на кафедру Промышленного маркетинга и коммуникаций за рекомендацией Гуртового Андрея Александровича, чтобы взять студента на преддипломную практику и впоследствии на распределение. В результате мы с Инной Харьковской проработали вместе около пяти лет, и только в прошлом году она ушла развивать свой бизнес. Но еще до этого нам потребовался третий специалист в отдел, и я снова вспомнила о Нархозе. Андрей Александрович не подвел и в этот раз: сейчас в моем отделе работает  Анна Святская – еще одна выпускница кафедры Промышленный маркетинга. Я по-прежнему довольна подготовкой и уровнем выпускников ФМк.

– Какие навыки, на твой взгляд, наиболее важны для современного маркетолога?

– Стремление учиться новому, получать дополнительное образование, повышать уровень своей квалификации. В университете дают всего лишь базу, фундамент, на который нужно надстраивать что-то свое. Рынок быстро меняется, новые идеи и изобретения появляются с невероятной скоростью. Очень важно своевременно адаптироваться к изменяющейся реальности и, конечно, четко понимать, чего ты хочешь добиться. Главным ресурсом сейчас становится время! Можно достать любую информацию, но если у тебя нет времени, ты ничего не сможешь сделать. Надо искать себя,  не бояться пробовать и получать новые навыки.

Настоящий маркетинг – это вовсе не голый креатив и точно не стройные ряды цифр. Это палитра гениальных идей и качественной аналитики, это картина, которую способен собрать из элементов только настоящий художник.

Ольга, мы гордимся своими выпускниками и от всего сердца желаем тебе реализации всех идей, новых проектов, вдохновения и упорства!

Путинцева Татьяна

P.S. В этом году ФМк исполнится 20 лет, а это значит, что у нас накопилось много талантливых выпускников с уникальными и мотивирующими историями. Следите за нашими новостями, следующее интервью уже готовится к публикации. А пока читайте готовые материалы в рубрике Истории выпускников.

“Что такое Маркетинг?” – вопрос, который звучит в аудиториях в универе, слышится в беседах между руководителями, вопрос, на который когда-то ответил Ф.Котлер.

Но что такое маркетинг в текущих реалиях белорусской экономики? И что значит быть настоящим маркетологом? Эти и другие вопросы мы обсудили с выпускником ФМк и старшим бренд-менеджером в компании Heineken Александром Наумчиком.

О работе в деталях

– Здравствуй, Саша. Расскажи, пожалуйста, о своей работе в международной компании Heineken?

– Привет. В Heineken я работаю с 2015 года. Чтобы туда попасть, я прошел несколько этапов собеседования, выполнил определенные тестовые задания и получил работу. Среди тестовых заданий были – английский, логика и опрос на общую эрудицию. Особенно запомнился тест на логику, он позволяет оценить возможность кандидата принимать правильные решения в условиях почти полного отсутствия информации и времени. Ты защищаешь заранее подготовленный кейс, который был тебе накануне выслан на почту. Там проверяют твою стратегию на прочность, т.е. насколько твоя логика верная, насколько ты ее можешь защитить. Это хорошая возможность понять, чего ты стоишь.

Сейчас я старший бренд-менеджер. Отвечаю за бренд Бобров, другие локальные бренды Zlaty Bazant. Главной задачей бренд-менеджера является достижение определенных показателей по прибыли и объему продаж. Это финальная цель, в рамках которой ты должен выстроить маркетинговый план бренда на протяжении всего года. Он должен включать в себя все, что касается ценовой политики, btl-стратегии, плана запуска новинки, если это необходимо для развития бренда и поддержания его имиджа. Фактически этими инструментами ты добиваешься поставленных целей.

По ходу работы у тебя появляется куча промежуточных задач: разработка этикетки, идеи телекампании, определение ЦА и инсайтов потребителя, формирование списков эмоциональных, функциональных потребительских выигрышей от товара, чем это подтверждается в продукте физически. Мы определяем роль бренда (что он должен давать потребителю), основное сообщение, которое он должен нести. Важно правильно выстроить работу внутри портфеля и не наступать на пятки самому себе. Потому что даже, если ты занимаешься одним брендом, у тебя есть коллеги, которые ведут другие бренды. Важная задача: с каждым брендом таргетироваться на разную ЦА.

Люди не хотят покупать просто бренд, я сам не хочу покупать просто бренд. Я хочу купить определенные вещи, которые будут вызывать определенные ассоциации или подходить к тому случаю, для которого я их покупаю. И задача маркетинга эти ассоциации не вызывать у человека, а транслировать.

Маркетинг от А до Я

– Свойственен ли рынку/ компании внутренний каннибализм?

– Каннибализм существует на любом рынке, главное чтобы это не достигало критических пределов, когда данный показатель внутри портфеля составляет более 50%. Если мы говорим о 10-20% – это нормально. Запуская новый продукт в рамках одного бренда, мы прекрасно понимаем, что он заберет часть аудитории как у своего же материнского, так и у других брендов, также он заберет часть аудитории у брендов наших конкурентов, что уже хорошо. Еще на этапе создания продукта надо понимать, что в портфеле должны быть молодежный бренд, бренды для аудитории средней и более возрастной аудитории. Также по цене необходимы эконом- и премиум-бренды. Хотя бы по таким критериям все продукты должны стоять в разных клеточках этой условной таблицы.

– Тебе не кажется, что у каждого бренда есть логическое завершение. Когда развиваться некуда?

– Нет, такого не может быть. Все достаточно просто – всегда бренд можно перепозиционировать: сменить его имидж, омолодить, провести редизайн и дать ему новую жизнь. Кроме того, если мы говорим о международных брендах, то они могут выполнять разную роль на разных рынках. На одном это может быть эконом-вариант, на другом премиум, на третьем – mainstream. Опять же они могут играть на разных эмоциональных территориях.

Маркетинг – это в первую очередь экономика, а не креатив. Надо работать с ценой, продуктом и распределением. Эти первые 3р непреложны.

– Нравится тебе работа в Heineken?

– Да. Скажу честно, я это недавно понял. Это в первую очередь связано с осознанием того, что Маркетинг – это не реклама. Потому что для того, чтобы запускать рекламу, надо до этого очень много сделать. В первую очередь это работа с продуктом! Ведь пока потребитель не получит товар должного качества, никакая реклама не поможет компании продать ему что-то. Работа с продуктом  – это не только «нам нужен товар N с такими-то характеристиками», это и работа с упаковкой, с предоставлением дополнительных функциональных преимуществ или сервисного обслуживания. Вопрос цены также очень важен. Так как если ты промахиваешься с ценой, то это действительно катастрофа. И ни одна креативная концепция этого не решит. Причем цена должна быть релевантной не только по отношению к конкурентной, но и соответствующей тому бренду, который ты продаешь.

Ну и третий фактор из классической концепции 4p – это placement. Прежде чем думать о креативе и рекламе, надо точно знать все ли хорошо у тебя с дистрибуцией, правильно ли у тебя продается тот или иной ассортимент в зависимости от масштаба торговой точки. Вот эти три вещи, которые составляют 80% успеха. Все остальное, что касается ATL и BTL поддержки – это остальные 20% успеха, если не меньше. Работа маркетолога заключается в том, чтобы словить эти 80% успеха, а потом уже делать тот креативный шаг, который все так стремятся реализовать: сделать крутую рекламу, провести какое-то мероприятие и прочее.

Маркетинг, как и бизнес, – это не magic. Т.е. никакой магии не существует. Все победы или поражения основаны исключительно на качестве твоей работы с продуктом, с ценой, с каналами распределения и способами продвижения.

Я долго не мог примириться с теми 80%. В самом начале мне, конечно, хотелось креативить и изобретать. А потом пришло осознание, что и другое тоже очень важно. Я всегда ответственно и внимательно выполняю свою работу, и мне это нравится. Получив некоторый опыт, ты понимаешь, что к работе нужно относиться не просто профессионально, но и абсолютно спокойно. Потому что весь креатив умрет, если ты не вложишь душу в эти 80%.

Шаги к успеху

– Саша, как начиналась твоя профессиональная карьера маркетолога?

– Начинал работать я на втором курсе специалистом по продажам в Life (мобильный оператор). Несмотря на то, что трудовые отношения были недолгие, это был уникальный опыт. Наверное, любой экономист (я уже не говорю о маркетологе) должен иметь опыт продаж, потому что это помогает понять психологию потребителя при принятии решения. Это конечно зависит и от товара, но ты все равно начинаешь чувствовать, на какие триггеры реагирует человек, что ему нравится, что нет. Тут есть еще и работа с возражениями, что очень важно для маркетолога. Так как ни один твой проект не будет защищен без возражений или по крайней мере критического обсуждения.

Хороший маркетолог – это не только хороший продажник, но и финансист.

Дальше я работал в компании, которая занимается производством и продажей строительных материалов. Это был уникальный опыт, у нас была отличная команда, все четко шли к поставленной цели, это помогало побеждать и добиваться желаемого. Еще работая в данной компании, я начал изучать более углубленно Интернет-маркетинг: SEO-продвижение, социальные медиа, платную контекстную рекламу, – и использовать на практике полученные знания. По сути, компания дала мне полный карт-бланш. Однако основное, чем я занимался, это, конечно, трейд-маркетинг в своем классическом понимании. Классических ATL-активностей было мало, так как компания работает на довольно специфическом B2B рынке. Мы больше работали с дилерами – это и обучение, и предоставление бонусов в виде оборудования, и прочее. Здесь я окончательно убедился, что Маркетинг – это не реклама.

Следующим моим местом работы была табачная компания, я туда пошел как специалист по коммуникациям с потребителем. Могу сказать, что табачная компания – это отлично отлаженный механизм, который не дает сбоев. Все процессы прозрачно и четко построены, это позволяет тебе максимально комфортно выполнять свои должностные обязанности, при этом есть возможность развиваться в том направлении, в котором ты хочешь. На мой взгляд, табачные компании – это эталон ведения бизнеса, по крайней мере, в РБ точно.

Маркетинг всегда должен строится на социальном аспекте, делать не только рекламу, но и приносить какую-то полезность.

А потом, как ты заешь, Heineken. Собственно говоря, это был осознанный выбор. Так как в табачной компании я работал в достаточно тесной связке с бренд-маркетингом и понял, что хочу развиваться именно в этом направлении. Бренд-маркетинг позволяет работать не в узкой нише специализации, дает возможность более глобально посмотреть на маркетинг.

Всегда можно лучше

– Достаточно ли было тебе знаний, полученных во время учебы?

– Поступая в БГЭУ, я понимал, что получу хорошее экономическое образование. Преподавалось все на достаточно высоком уровне, было интересно и классно. С удовольствием скажу, что есть очень много преподавателей, которые идут в ногу со временем и это круто. Это дает маркетингу будущее как научной дисциплине. Вместе с этим были предметы, которые преподавались на уровне, который требует последующего углубления в практику для твоей дальнейшей карьеры. Это то, что стоит развивать на факультете маркетинга. ФМк дает хорошую экономическую базу, но все что касается маркетинговых дисциплин, то это лучше изучать в более тесной связке с реальным бизнесом.

Бизнес – это творчество.

Например, здесь решением может быть некоторая интеграция компаний и ФМк с точки зрения приема студентов на практику. Такие отношения должны быть более тесными, происходить уже с первого курса. Чтобы студенты таким образом чувствовали, что действительно происходит в экономике и маркетинге. Ведь в теории всегда описаны идеальные ситуации, которые редко встречаются на реальном рынке. И чем раньше студент будет к этому готов, тем лучше. Хотя здесь и сам студент должен проявлять инициативу. Я считаю, что уже со второго курса можно хотя бы часть своего времени уделять получению практического опыта в каких-то компаниях.

Очень бы хотелось, чтобы еще больше внимания уделялось маркетинговым исследованиям. Потому что это очень важный аспект планирования работы, специалист не может принять решение на основе теоретических данных или исключительно своих суждений. Всегда стоит ориентироваться на то, что тебе говорит потребитель, а это можно узнать только в результате маркетинговых исследований. Для меня достаточно большим шоком было то, что когда я пришел работать в международную компанию, мне пришлось изучить очень много нового, чтобы понимать все показатели, которые присутствуют в отчетах и другой документации. На данный момент курс маркетинговых исследований на ФМк формирует базу, но требует развития, чтобы обеспечивать уровень, который нужен для понимания реальной ситуации существующей на рынке, и использования этих знаний для работы. Расчет выборки конечно очень важен, но всего-лишь базис, на котором все строится. Профессиональный маркетолог должен анализировать информацию, принимать правильные решения на основе этих данных. Сегодня это можно изучить только окунувшись в реальный бизнес.

Act like an entrepreneur.

Не Олимп, но уже близко

– Как ты дальше хочешь расти в профессиональном плане?

– В профессиональном плане я, безусловно, хотел бы остаться в маркетинге и развиваться скорее всего в бренд-маркетинге. Следующий шаг – руководящая позиция, возможно, руководитель отдела. Понимаю, что это достаточно долгий путь. Ведь, чтобы быть эффективным директором по маркетингу надо знать бизнес не только с точки зрения маркетинга, но и с точки зрения финансов и продаж. Потому что для успешной работы необходимо понимать экономику в целом, уметь определить пути развития и дальнейшего роста.

ФМк всегда рад услышать интересные истории и мысли своих выпускников. Мы искренне радуемся победам и достижениям молодых маркетологов. Саша, спасибо за честные слова и дельные советы. Мы искренне желаем тебе успехов в профессиональном плане, новых идей и реализации всех желаний.

Путинцева Екатерина

P.S. Хотите узнать больше о наших выпускниках? Читайте истории студентов ФМк в рубрике “Истории выпускников“.

В чем разница между “просто рекламой” и “хорошей рекламой”? В том, что целью первой является ее наличие, а целью второй – продажа товара клиента и увеличение получаемой им выручки.

Сегодняшняя статья – продолжение рассказа о группе компаний SARMONT и подробнее раскрывает суть системного подхода “от маркетингового исследования к созданию концепции продвижения”. Мы побеседовали с креативным директором Sarmont Studio – Антоном Сармонт – и узнали, что значит маркетинговый подход к созданию рекламы и  какой ролик сможет принести результат заказчику. Хотите узнать, как создается “хорошая реклама”? Читайте ниже.

Визуализация идей как часть маркетинга

– Антон, добрый день! Расскажи пожалуйста, с чего началась твоя карьера в маркетинге. Как родилась идея создания собственного бизнеса и каким образом вы с Дарьей пришли именно к этому направлению деятельности?

– Начать, думаю, стоит с того, что мы с Дашей – брат и сестра, но она по складу ума больше аналитик, а я – гуманитарий. Когда я учился в Нархозе, меня всегда интересовала именно креативная часть маркетинга. Тем не менее я пробовал себя в разных сферах, начиная с интервьюера до работы специалиста отдела продаж и даже аналитика. Но этот опыт еще больше убедил меня, что мне хочется заниматься именно визуализацией идей. С этого момента я начал развиваться в данном направлении, три года работал в области видеопроизводства и продвижения. Эта работа была связала с поездками по миру, я практически три года путешествовал, получал опыт. Потом вернулся в Минск, и мы с сестрой решили в рамках базовой компании «Центр управленческих решений Sarmont» открыть креативное агентство Sarmont Studio.

Еще на начальном этапе мы понимали, что делать рекламу без аналитики в наше время рискованно. Нельзя надеяться только на свое видение ситуации и идти наобум. Наш подход заключается в том, что мы весь креатив подкрепляем аналитикой. И только после исследования, изучения рынка и выявления подводных камней начинается визуализация самой идеи и поиск стратегии продвижения. Мы всегда стараемся изучать, что потребитель думает, чем он живет, что его радует, потому что если делать рекламу без обоснованного замысла и цели, то лучше вообще ничего не делать. Если ваше сообщение не вызывает отклика у целевой аудитории, то оно бесполезно. Я не верю в рекламу, которая не пробуждает никаких эмоций. Сегодня так много информации, что единственное решение – обращаться к чувствам и эмоциям. Человек пойдет и купит ваш товар только тогда, когда его что-то заденет изнутри. Чтобы этого добиться, нужно изучить потребителя. Только так можно сделать эффективную рекламу.

От идеи к результату

– Как вы подходите к реализации проектов? Есть ли системный подход?

– В зависимости от целей заказчика: иногда клиент уже четко знает, что ему нужно сделать, и у него уже есть результаты проведенных исследований, своя информация. Тогда мы на базе этих данных разрабатываем стратегию продвижения. Но даже в таких случаях я часто консультируюсь с нашими аналитиками. Ведь идеи могут захлестнуть с головой, и в итоге может получиться что-то очень классное, но это не будет работать на результат для клиента. Поэтому в идеале все наши проекты строятся последовательно: аналитика + креатив = результат.

– Как делится клиентская база внутри Группы компаний Sarmont, отслеживаются ли отношения с каждым заказчиком?

– Все находится во взаимосвязи. «Центр управленческих решений Sarmont» может проводить маркетинговое исследование для компании N, в рамках исследования выясняются особенности целевой аудитории. Основываясь на полученных результатах, мы видим, как нужно подкорректировать рекламную кампанию. Поэтому со своей стороны делаем предложение о повышении эффективности продвижения. Таким образом, мы можем работать с клиентами, которые сотрудничали с нами только по аналитике. И наоборот, если Sarmont Studio работает над сценарием ролика и в процессе сталкивается с тем, что информации недостаточно, то мы рекомендуем клиенту провести две-три фокус-группы, чтобы понять, в правильном ли направлении идет работа. Все бизнесы разные, все люди не похожи друг на друга, поэтому к каждому проекту требуется свой уникальный подход. У нас никогда не было и не будет шаблонных проектов.

Фундамент креатива – это аналитика

– Как происходит генерация идей для визуализации рекламной кампании? Используются ли специальные маркетинговые методы поиска идей?

– Творческая группа всегда отталкивается от аналитики, то есть уже существует основа для дальнейшего креатива, хорошая база для старта. Также многое решает опыт, накопленные знания по уже реализованным проектам. Это дает возможность предложить свое видение с точки зрения режиссуры, музыкального сопровождения, нестандартных подходов. Иногда это хорошо выстреливает, как, например, с Элемой. Мы делали для них проект, посвященный поэзии. Ролики получились очень успешным в плане вирусности, и буквально за неделю принесли результаты в несколько раз превосходящие ожидания. Ими стали делиться в социальных сетях, комментировать. Это было четкое попадание в целевую аудиторию, в нужное время и в нужном месте, именно благодаря аналитическому этапу – были проведены кабинетные исследования, рассмотрена установившаяся ситуация на рынке, проанализирована аудитория потенциальных покупателей.

– Как отслеживается эффективность проектов?

– Когда проект завершен и сдан заказчику, это не значит, что контакт с ним прекращается. Мы постоянно интересуемся, какая идет отдача от рекламы, есть ли вопросы. Мониторим обратную реакцию аудитории на рекламу, количество положительных и отрицательных комментариев, степень вовлеченности аудитории. Наша команда всегда работает на результат. Рынок достаточно ограничен, здесь все друг друга знают, и шанса на ошибку просто не существует. Ведь если оступиться хотя бы один раз, доверие клиентов будет утеряно навсегда.

Хорошая команда – довольный заказчик

– Антон, под каждый проект ты собираешь свою команду специалистов. Как строятся отношения с партнерами компании и как отбираются исполнители для реализации рекламной концепции?

– Да, каждый проект – это съемочная и творческая группа, которая тщательно формируется под цели и задачи конкретного медиа-проекта. У нас есть множество партнеров, которые специализируются на различных направлениях деятельности, и, в зависимости от потребности, мы привлекаем тех или иных из них. Главное, чтобы это было в рамках бюджета и чтобы мы получили тот результат, который ожидаем увидеть. Мы не первый год на рынке, и большинство специалистов по медиа-продакшну знают друг друга. Общаться становится проще и эффективнее.

– Как происходит поиск и привлечение клиентов?

– Есть входящие звонки, есть уже постоянные клиенты. Используем продвижение в интернете, участвуем в различных мероприятиях, на которых рассказываем о наших подходах и методиках. Также работает отдел продаж, специалисты которого обзванивают и общаются как с текущими клиентами, так и с потенциальными. Всегда сообщаем клиентам о новых услугах и возможностях, бизнес-тренингах. У нас одна цель – делать качественный и эффективный продукт. Поэтому у нас есть внутренний план загрузки – определенная система, которая показывает, что мы успеваем или не успеваем сделать. И если мы понимаем, что качество будет страдать, я всегда сообщаю об этом клиенту, и мы ищем какие-то пути решения проблемы: либо продлеваем сроки, либо смещаем график. Лучше я скажу клиенту, что можно обратиться к кому-то еще, чем мы сделаем некачественный проект и не уложимся в нужный срок.

Одинокое плавание или уникальность?

– Антон, какие у вас основные конкуренты на данном рынке?

– Если мы берем продакшн, то есть именно производственную часть работы, то это ряд студий. Мне лично нравится, как Partizan и Cuba работают: качество хорошее. С другой стороны, если рассматривать нашу деятельность целиком в рамках Группы компаний Sarmont, то как таковых прямых конкурентов нет. По каждому направлению существует ряд компаний, которые занимаются тем же. Но концепция «аналитика + креатив» в рамках группы компаний реализована и внедрена пока только у нас.

– Почему клиенты выбирают именно Sarmont Studio? Какие у вас преимущества перед остальными компаниями на рынке?

– На самом деле, много факторов. Начиная от личного расположения, когда мы приезжаем на встречу и показываем свои работы. Иногда мы приезжаем сразу с презентацией или готовыми идеями и просто понимаем, что мы с людьми на одной волне. Этот момент ускоряет процесс всего производства. Многим нравится наш подход, и часто клиенты смотрят примеры уже реализованных работ на сайте компании и самостоятельно связываются, чтобы обсудить новый проект.

Эпоха видео-контента наступила

– Если анализировать рынок, на сколько охотнее компании сейчас обращаются за созданием видео-рекламы? Наблюдается ли положительная динамика спроса? Как на нем сказывается кризисное состояние экономики Беларуси?

– Мы сейчас переходим в эпоху видео-контента и часто в совершенно разной реализации. Все – от баннера или заставки на сайт до рекламы на улице – переходит в видео-формат. Большинство людей – визуалы и лучше воспринимают информацию через зрительный контакт. Музыка, слова, визуализация информации – сейчас это мировой тренд, которому мы стараемся следовать.

Что касается кризиса, то мое мнение: если в кризис ничего не делать и  лечь на дно, то можно с него и не встать. Нужно наоборот искать решения, нацеленные на результат, а для этого необходимо обладать информацией. Без нее это то же самое, что идти ночью без фонаря. А в сложной экономической ситуации каждый неверный шаг становится еще опаснее. Если сначала все просчитать, определить направления работы и только потом приступать к реализации, можно застраховать себя от форс-мажоров и подводных камней. Поэтому начинать стоит с маркетинговых исследований, сбора информации и анализа, и уже на этой основе строить обоснованную и эффективную рекламную кампанию, снимать ролики и так далее.

Маркетинг как основа бизнеса

– Есть ли компании, которые также начинают использовать ваш подход в разработке системы продвижения и внедряют базисный этап маркетинговых исследований?

– Да, постепенно это приходит. Дарья часто ездит в Россию на различные форумы и рассказывает, что там уже почти все компании пришли к пониманию важности аналитического этапа. Безусловно другие предприятия отслеживают деятельность конкурентов, в том числе и работу Sarmont Studio. Через какое-то время все будут работать по такому принципу, потому что это маркетинговый подход к ведению бизнеса.

Обыденность уже не работает

– Какие у тебя планы по дальнейшему развитию Sarmont Studio?

– Время, когда ролик был просто роликом, постепенно уходит. В рекламе должна быть эмоция, тогда ей поверят, заинтересуются товаром и захотят купить. Такие чувства можно вызвать только чем-то уникальным, поэтому важно не повторяться, быть непохожим на других. Добиться этого можно необычной аудиодорожкой, картинкой, актерской игрой, неожиданной фразой, резким и непредсказуемым окончанием сюжета. Нужно бороться с обыденностью, она уже не работает. У нас идет борьба за внимание, 3 секунды и все, если ты не смог зацепить внимание зрителя, то человек не будет смотреть твой ролик, просто проскроллит его. Поэтому контент в первую очередь должен быть интересен целевой аудитории.

Я всегда снимаю рекламу, как микрофильм, который несет какую-то историю и эмоцию. Конечно масштабной глобальной целью является та ситуация, когда Sarmont Studio станет настоящей киностудией, тем пространством, куда может прийти каждый. Например, человек давно мечтал снять свое кино, написал сценарий. Мы в рамках нашей студии смотрим и говорим, чем можем помочь, чтобы реализовать эту идею. Потому что помимо того, что я делаю рекламу, мне хочется реализовать себя еще и в киноиндустрии.

– Каким проектом твоя команда занимается сейчас?

– Только что закончили съемку для Образовательного центра Парка высоких технологий. Там была интересная концепция, которая объясняет, что, в принципе, любой человек может работать в IT-сфере. А сейчас будет проект по 3D графике. Но заказчика и идею раскрывать пока не буду, чтобы сохранить интригу. Все работы можно посмотреть на нашем сайте, мы размещаем там кейсы с готовыми проектами.

Я, например, до сих пор с удовольствием вспоминаю съемки рекламного ролика для компании «Дияр-Плюс». Они занимаются продажей парников, теплиц, биотуалетов – продукт достаточно специфический. Мы долго думали над концепцией, и в результате получился отличный ролик с четким попаданием в целевую аудиторию. Многие люди смотрели ролик, потому что думали, что это фильм или реклама фильма. Мне об этом потом бабушка рассказала, которая даже не знала, что я снимал эту рекламу. Продажи у заказчика увеличились почти в два с половиной раза буквально за неделю, несмотря на то, что бюджет проекта был ограничен, видео не транслировалось в прайм-тайм или в течение нескольких месяцев. Однако проект выстрелил и принес хорошие результаты. У одного из наших заказчиков этот ролик на рабочем столе, и он его пересматривает, когда грустно. Для меня это лучшая похвала.

Главное быть на своем месте

– Антон, чем ты стараешься руководствоваться по жизни, от какого принципа не отступаешь?

– Действовать! Надо делать. Как бы ни было сложно, надо делать, только тогда будет что-то. Может быть не сразу, но обязательно будет. И нужно всегда делать свое дело, быть на своем месте и получать от этого удовольствие. К сожалению, есть много факторов, когда люди не могут себе этого позволить, но нужно стараться от этого уходить. Жизнь не такая длинная, и проводить ее нужно с интересом и пользой. Тогда в этом будет какой-нибудь смысл.

Не часто можно встретить человека, который настолько горит желанием что-то делать, который вдохновлен своей работой и старается выполнять ее лучше других. Антон, ФМк желает тебе дальнейшего развития, реализации поставленных целей и новых невероятных идей!

Путинцева Татьяна

P.S. Хотите узнать больше о наших выпускниках? Читайте истории студентов ФМк в рубрике “Истории выпускников“.